面对被职业打假人复议的情况，我们可以从以下几个方面来详细分析和处理：
一、理解复议背景与动机
首先，需要明确的是，职业打假人通常具有多次投诉和举报的经历，他们可能以获取赔偿或利益为目的进行投诉。当他们觉得市场监管局没有及时处理或回复其投诉时，可能会选择申请行政复议。这种情况下，复议机关需要保持客观和公正，不受投诉人动机的影响，专注于审查行政机关的履职情况。
二、复议受理阶段的关键点
分清两种权利：
- 投诉权：确实需要真实的买卖关系作为支撑，即投诉人需要是实际的消费者。
- 知情权：无论投诉是否成立，投诉人都有权知道市场监管局是否处理了其投诉以及处理结果。
受理门槛的设置：
- 在受理复议申请时，复议机关主要关注投诉人是否“声称”其权益可能因市场监管局不答复而受损。
- 投诉人提供了投诉信和邮寄凭证，即证明其行使了投诉权利，这就初步建立了与市场监管局不答复行为之间的利害关系。
- 因此，在受理阶段，不应要求投诉人必须提供购物凭证，也不应因此拒绝受理其复议申请。
三、实体审理阶段的审查重点
市场监管局的答复情况：
- 复议机关需要查清市场监管局是否在法定期限内（通常是收到投诉后7个工作日内）作出了是否受理的决定并告知投诉人。
- 如果超期未答复，则构成程序违法。
不予受理决定的合理性：
- 如果市场监管局答复“不受理”，复议机关需要审查该决定是否有充分理由和证据支持。
- 例如，市场监管局是否依法要求投诉人提供身份信息或消费凭证，投诉人是否按要求提供了等。
告知义务的履行：
- 无论是不予受理还是终止调解，市场监管局都必须按《暂行办法》的规定，用便捷的方式明确告知投诉人。
- 如果程序告知不到位，也构成问题。
四、对职业打假线索的特殊处理
违法线索的核查：
- 即使行政机关怀疑或查明投诉人是职业打假人，只要其投诉举报中提到的商品问题可能存在违法行为，市场监管局就必须依法进行核查和处理。
牟利诉求的把握：
- 对于投诉人可能提出的赔偿诉求（尤其是基于标签瑕疵等不影响食品安全、不会误导消费者的轻微问题），复议机关应严格把握。
- 按照相关指导意见的精神，这类为了索赔而投诉的“牟利性”诉求，在复议（以及诉讼）中通常不应得到支持。
五、总结与建议
处理这类职业打假人因投诉未答复引发的复议案件时，核心是把握好平衡：
- 保障程序权利：行政机关必须依法按时答复投诉举报人，这是硬性要求。复议受理时，不应轻易以“没购物凭证”为由拒绝受理。
- 审慎处理实体问题：市场监管部门在处理投诉举报本身时，要依法区分是正常消费维权还是牟利性投诉。对于举报的违法线索，该查的必须查。
- 准确定位复议职能：复议机关既要监督市场监管局依法履职（特别是答复程序），也要注意不被滥用复议权利的行为牵着鼻子走。对于利用复议程序进行牟利的行为，应依法予以驳回或移送相关部门处理。
通过以上步骤和要点，我们可以更加清晰、详细和有深度地处理被职业打假人复议的情况。