面对严重的高空抛物事件且责任人不明确的情况，整栋楼的居民可能会受到一定影响，但具体处理方式需依据相关法律法规和实际情况来定。以下是对此问题的详细解答：
一、民事责任方面
补偿责任：
- 根据《中华人民共和国民法典》第一千二百五十四条的规定，若高空抛物造成他人损害且难以确定具体侵权人，除能够证明自己不是侵权人的外，由可能加害的建筑物使用人给予补偿。这一规定旨在保护受害者的权益，基于公平原则，要求可能加害的建筑物使用人共同承担责任。例如，若花盆从高楼坠落伤人，且无法确定具体楼层，那么该楼及以上所有住户在不能自证清白的情况下，需对伤者进行补偿。
追偿权：
- 承担了补偿责任的可能加害建筑物使用人，在后续通过调查、监控等手段确定了实际抛物人后，有权向该侵权人追偿已支付的补偿费用。这确保了实际侵权人最终承担责任，维护了公平正义。
物业的安全保障义务：
- 物业服务企业等建筑物管理人应采取必要措施防止高空抛物事件发生，如安装监控、设置警示标识、进行安全教育等。若未履行此义务导致损害发生，物业服务企业需承担相应的侵权责任。这要求物业服务企业积极履行管理职责，确保居民安全。
二、刑事调查与追责
公安机关职责：
- 发生高空抛物事件后，公安机关应立即展开调查，利用技术手段和侦查措施（如查看监控、询问证人、现场勘查）来确定抛物人。若无法立即确定，公安机关应记录情况并持续调查，直至找到实际抛物人。
涉嫌犯罪处理：
- 若高空抛物行为情节严重，可能构成刑事犯罪，如以危险方法危害公共安全罪、故意伤害罪等。公安机关调查清楚后，将案件移送检察机关审查起诉，由法院依法定罪量刑。这确保了高空抛物行为的严重性得到应有的法律制裁。
三、受害者应对措施
及时反馈与报警：
- 受害者或目击者应立即向物业公司或相关管理部门反馈高空抛物事件，并迅速报警。警方会进行调查，并尽力确定抛物人。这是保护受害者权益、追究侵权人责任的重要步骤。
提供证据与协助调查：
- 受害者应积极提供目击情况、相关视频或图片资料等线索，协助警方更快锁定嫌疑人。这有助于加快调查进程，确保案件得到及时处理。
法律途径维权：
- 若高空抛物行为造成损害，受害者可向法院提起诉讼，请求民事赔偿。需收集充分证据证明损害事实和损失程度，以便法院公正裁决。这是受害者维护自身权益的重要法律手段。
四、预防与教育
- 物业公司和相关部门应加强宣传和教育，提高居民安全意识和法律意识。通过举办讲座、发放宣传资料等方式，让居民了解高空抛物的危害性和法律责任。
- 同时，加强技术防范措施，如增设监控摄像头，以提高发现和查处高空抛物行为的能力。这有助于从源头上减少高空抛物事件的发生。
综上所述，面对高空抛物但不明确抛物人的情况，我们应保持冷静，及时采取措施保护自己的权益，并积极协助警方和相关部门进行调查和处理。同时，通过加强预防和教育，共同营造一个安全的生活环境。