在外地购买的商品不给退时，您可以选择向有管辖权的人民法院提起诉讼来维护自己的合法权益。具体来说，您可以根据以下不同情况来选择合适的解决途径：

1. 向消费者协会投诉：

   • 消费者协会是保护消费者权益的社会组织，具有处理消费纠纷的经验。您可以拨打12315热线或前往当地消费者协会进行投诉，并提供相关证据和材料，如购买凭证、聊天记录等。消协会就您与商家之间的争议进行调解，促使双方达成合理的解决方案。

2. 向市场监督管理部门（含工商行政管理部门）反映：

   • 市场监督管理部门是负责监管市场秩序和维护消费者权益的政府部门。如果商家存在违反相关法律法规的行为，如侵害消费者公平交易权，您可以向市场监督管理部门反映情况，或通过12315平台进行举报。市场监督管理部门有权对商家的经营行为进行监管，并可以依法对其进行查处，要求商家解决退款问题。

3. 向电商平台投诉（针对网络购物）：

   • 如果您是在网络购物平台上购买的商品，您可以向平台的客服进行投诉，并提供相关证据和材料。电商平台一般都有自己的售后服务规则和争议处理机制，会根据平台规定介入调查，并要求商家按照规则处理退款事宜。

4. 向行业主管部门投诉（针对特定行业商品或服务）：

   • 对于一些特定行业的商品或服务，如燃气器具等涉及燃气安全的商品，或电信服务类产品，您可以根据商品或服务的性质，向对应的行业主管部门投诉。这些部门有权对商家的经营行为进行监管，并可以要求商家解决退款问题。

5. 向仲裁机构申请仲裁（有仲裁协议的情况下）：

   • 如果您与商家在购买商品前签订的合同中有仲裁条款，或纠纷发生后双方达成仲裁协议，您可以向约定的仲裁机构申请仲裁。仲裁裁决具有法律效力，一方不履行的，另一方可申请法院强制执行。

6. 向人民法院提起诉讼：

   • 当其他途径都无法有效解决问题时，您可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。根据《中华人民共和国民事诉讼法》的相关规定，因合同纠纷提起的诉讼，由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。因此，您可以选择向商家所在地或合同履行地（即您收货地）的人民法院提起诉讼，并提供相关证据和材料。法院会依据事实和法律进行审理并作出判决。

在处理此类纠纷时，您需要注意以下几点：

• 准备好相关证据和材料，如购买凭证、聊天记录、交易记录等，以便在投诉或诉讼过程中证明自己的权益。
• 保持冷静和理性，避免与商家发生不必要的冲突或争执，以便更好地解决问题。
• 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者在购买商品时享有退货的权利，商家应当履行相应的退货义务。如果商家拒绝履行，您有权向相关部门投诉或寻求法律帮助。

希望以上建议能对您有所帮助。如果您还有其他法律问题或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。