出租车司机被乘客打成脑震荡，可依法要求乘客承担民事赔偿责任；若乘客行为构成犯罪，还可追究其刑事责任。具体分析如下：

一、民事赔偿

1. 赔偿项目：

   • 医疗费：包括因脑震荡治疗所产生的挂号费、检查费、治疗费、药费、住院费等医疗费用。
   • 误工费：根据受害人的误工时间和收入状况确定。误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算；无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算。
   • 护理费：如果受害人因脑震荡需要护理，且护理人有收入的，参照误工费的规定计算；护理人没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。
   • 交通费：受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的交通费用。
   • 营养费：根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定，一般按照当地居民平均生活费的一定比例计算。
   • 住院伙食补助费：可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。
   • 残疾赔偿金（如构成伤残）：根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。

2. 赔偿途径：

   • 协商：受害人可以与乘客进行协商，就赔偿项目和金额达成一致意见。
   • 调解：如果协商不成，可以请求公安机关交通管理部门或者其他调解组织进行调解。
   • 诉讼：如果调解不成或者不愿意调解，受害人可以向人民法院提起民事诉讼，要求乘客承担赔偿责任。

二、刑事责任

如果乘客的行为构成犯罪，如故意伤害罪，那么除了承担民事赔偿责任外，还可能面临刑事处罚。根据《中华人民共和国刑法》的相关规定，故意伤害他人身体的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制。致人重伤的，处三年以上十年以下有期徒刑；致人死亡或者以特别残忍手段致人重伤造成严重残疾的，处十年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑。

行动建议：

1. 及时报警：发生此类事件后，应立即报警，以便公安机关及时介入调查，固定证据。
2. 保留证据：保留好与事件相关的所有证据，如医疗记录、费用单据、现场照片或视频、证人证言等。
3. 寻求法律帮助：在处理此类事件时，建议寻求专业律师的帮助，以确保自身权益得到充分保障。

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