面对商家虚假宣传商品信息的情况，你可以通过以下途径来维护自己的合法权益：

一、前置结论

首先，尝试与商家进行沟通协商，看是否能直接解决问题；若协商无果，可依次向电商平台、消费者协会、市场监督管理部门投诉；在必要时，还可以通过法律诉讼来维护自身权益。

二、详细步骤与法律建议

1. 与商家沟通协商

   • 直接沟通：发现商家虚假宣传后，首先尝试与商家直接沟通，指出其虚假宣传的问题，并要求退款、换货或补偿等解决方案。
   • 保留证据：在沟通过程中，务必保存好聊天记录、通话录音等关键证据，以备后续使用。这些证据在证明商家虚假宣传行为方面至关重要。

2. 向电商平台投诉

   • 适用场景：若交易发生在电商平台上，平台通常设有处理卖家违规行为的规则和机制。
   • 投诉流程：登录电商平台，找到订单页面中的“投诉卖家”或“申请售后”入口，按照指引填写投诉信息，并上传虚假宣传的证据（如商品描述与实际不符的图片、视频等）。平台将依据规则对商家进行调查和处理。

3. 向消费者协会投诉

   • 投诉条件：当与商家和平台协商无果时，可向消费者协会投诉。消费者协会是依法成立的社会组织，旨在保护消费者合法权益。
   • 投诉方式：拨打全国统一的消费者投诉举报专线12315，或通过全国12315平台（https://www.12315.cn/）进行在线投诉。注册账号后，填写投诉内容、上传证据，并等待消协的处理结果。

4. 向市场监督管理部门投诉

   • 职责范围：市场监督管理部门负责监管市场经营活动，对商家的虚假宣传行为具有管辖权。
   • 投诉方式：可拨打12315热线或前往当地市场监督管理部门的办公地点进行现场投诉。投诉时需详细说明商家的虚假宣传情况，并提供相关证据（包括购物凭证、宣传资料等）。市场监督管理部门将根据调查结果对商家进行相应处罚，如依据《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十条，责令停止违法行为，处二十万元以上一百万元以下的罚款；情节严重的，处一百万元以上二百万元以下的罚款，可以吊销营业执照。

5. 提起诉讼

   • 适用情形：若商家的虚假宣传给你造成了较大经济损失或其他严重后果，且通过上述途径无法解决问题，可考虑向法院提起诉讼。
   • 诉讼准备：准备起诉状，明确诉讼请求（如退款、赔偿损失等）和事实理由，并收集整理好相关证据。然后向有管辖权的法院提交起诉状和证据材料，缴纳诉讼费用。法院受理后将安排开庭审理，并根据审理结果作出判决。若符合《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条的规定，商家除承担相应的民事责任外，还可能面临工商行政管理部门或其他有关行政部门的处罚。

三、关键注意事项

• 保留证据：全程注重证据的收集和保存，包括购物凭证、宣传资料、聊天记录、通话录音等。证据是维权的关键，用于证明你的权益受到侵害。
• 加强自我保护意识：提高警惕，识别商家宣传的真实性。查询官方信息、比较宣传内容、阅读消费者评价，增强对商品的了解，避免被虚假宣传所误导。

面对商家虚假宣传，你应综合运用沟通协商、平台投诉、消协投诉、行政举报、民事诉讼等多种手段进行维权。希望这些建议能帮助你在遇到类似问题时能够有效维权。如果你还有其他疑问或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询。