外卖员骑车把小孩碰到了双方都有责任怎么处理-汪涛律师

外卖员骑车把小孩碰到了双方都有责任怎么处理-汪涛律师｜法行宝

2025-09-02 侵权纠纷

核心结论：外卖员骑车碰到小孩且双方都有责任时，一般先由交警部门划分责任比例，再根据责任比例确定赔偿方式，可通过协商、调解或诉讼解决。以下是详细分析：

责任划分层面

交警部门责任认定：当发生此类交通事故时，首先要由交警部门对事故责任进行划分。交警会依据现场勘查、证人证言、监控视频等证据，判断外卖员和小孩一方（通常涉及小孩的监护人）各自在事故中的过错程度，进而确定双方的责任比例。例如，如果外卖员存在超速行驶、未注意观察路况等违规行为，而小孩突然横穿马路且没有监护人在旁看护，那么双方都可能被认定有一定责任，责任比例可能是外卖员承担70%，小孩一方承担30% ，具体比例需根据实际情况确定。
责任比例的法律依据：根据《中华人民共和国道路交通安全法》及相关实施条例，交通事故责任的划分是基于各方在事故中的违法行为与事故发生之间的因果关系以及过错程度。如果一方违反交通规则导致事故发生，那么其过错程度较大，应承担较大比例的责任。

赔偿层面

赔偿项目：确定责任比例后，就需要根据责任比例来确定赔偿金额。赔偿项目通常包括医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入（如果小孩有监护人因照顾小孩而误工）。如果小孩因事故造成残疾，还包括残疾赔偿金、辅助器具费等；造成死亡的，还包括丧葬费和死亡赔偿金等。
赔偿方式
- 协商解决：双方可以根据交警部门划分的责任比例，自行协商赔偿金额和方式。这种方式比较灵活，可以节省时间和精力。例如，双方可以约定外卖员按照责任比例承担小孩的医疗费、护理费等费用，并在一定期限内支付完毕。
- 调解解决：如果双方协商不成，可以申请交通管理部门调解。交通管理部门会根据事故责任认定和相关法律法规，提出调解方案，促使双方达成赔偿协议。调解达成协议后，双方应当履行调解协议。
- 诉讼解决：如果调解不成或者一方不履行调解协议，另一方可以向人民法院提起民事诉讼。法院会根据事故责任认定、证据情况以及相关法律规定，判决双方承担相应的赔偿责任。在诉讼过程中，双方需要提供充分的证据来支持自己的主张。

特殊情况考虑

外卖员与平台的关系：如果外卖员是在执行工作任务过程中发生事故，根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十一条规定，用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。所以，如果外卖员与外卖平台存在劳动关系，那么小孩一方可以要求外卖平台承担相应的赔偿责任。但如果外卖员存在故意或者重大过失，外卖平台在承担赔偿责任后，可以向外卖员追偿。
小孩监护人的责任：小孩作为未成年人，其监护人有义务对其进行监护和管理。如果监护人未尽到监护职责，导致小孩发生交通事故，监护人也需要承担一定的责任。例如，监护人让小孩独自在马路上玩耍，没有尽到看护义务，那么在事故中监护人可能需要承担相应的责任。

如果在处理此类事故过程中遇到任何法律问题，都可以直接向我咨询。

当您的孩子被外卖电车撞了，这确实是一个紧急且令人担忧的情况。以下是我为您提供的详细处理步骤和建议：立即报警：首先，无论事故情况如何，都应立即拨打当地的报警电话（如110），报告事故并请求警方到场处理。报警后，警方会进行事故现场勘查，记录事故情况，并出具事故认定书，这是后续处理事故责任赔偿的重要依据。确保孩子安全：在等待警方到场的同时，请确保孩子的安全，检查孩子是否受伤，并采取必要的急救措施。如果孩子受伤严重，应立即拨打急救电话（如120），将孩子送往医院进行治疗。收集证据：如果可能的话，拍摄事故现场的照片或视频，记录事故发生的具体情况，包括外卖电车的车牌号、驾驶人信息以及事故现场的环境等。寻找目击者，并记录下他们的联系方式，以便后续需要时能够联系他们提供证言。与外卖电车驾驶人沟通：保持冷静，与外卖电车驾驶人进行沟通，了解事故发生的经过，并询问其是否购买了相关保险。如果驾驶人承认责任并愿意赔偿，可以协商具体的赔偿方式和金额。但如果双方对事故责任有争议，或者驾驶人拒绝赔偿，那么应等待警方的处理结果。依据法律法规处理：根据《道路交通安全法》的相关规定，如果外卖电车属于机动车，且孩子没有过错，那么电车的驾驶人应承担全部责任。如果孩子有过错，那么会根据其过错程度适当减轻电车一方的赔偿责任。在事故责任明确后，您可以依据法律法规要求对方进行赔偿，包括医疗费用、护理费用、精神损失费用等。联系保险公司：如果外卖电车驾驶人购买了相关保险，您可以联系保险公司进行理赔申请。提供必要的理赔材料，如事故认定书、医疗费用发票、诊断证明等，并跟进理赔进度。寻求法律援助：如果在处理过程中遇到任何困难或争议，您可以寻求专业的法律援助，咨询律师的意见和建议。总之，当您的孩子被外卖电车撞了时，应保持冷静，立即报警并确保孩子的安全。然后收集证据，与外卖电车驾驶人沟通，并依据法律法规进行处理。如果需要的话，还可以联系保险公司进行理赔申请或寻求法律援助。希望这些建议能对您有所帮助。

送外卖人员撞伤小孩的责任划分，需根据具体情况分析，一般可能涉及外卖人员、外卖平台或公司、小孩监护人等多方责任。以下从不同角度为您详细分析：一、外卖人员责任过错责任：如果外卖人员在送餐过程中，因违反交通规则（如闯红灯、逆行、超速等）或未尽到合理的注意义务，导致撞伤小孩，那么外卖人员应承担相应的过错责任。根据《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条：“行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。” 赔偿责任：外卖人员需赔偿小孩因受伤产生的医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入（如果小孩有工作或收入的话，但通常小孩无此项费用）。如果造成残疾，还需赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡，还需赔偿丧葬费和死亡赔偿金。二、外卖平台或公司责任雇主责任：如果外卖人员是外卖平台或公司的员工，且在执行工作任务（即送餐）过程中撞伤小孩，那么根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十一条：“用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。”外卖平台或公司应承担相应的赔偿责任。连带责任：如果外卖平台或公司对外卖人员的管理存在过错，如未提供必要的培训、未监督外卖人员遵守交通规则等，也可能需要承担一定的连带责任。三、小孩监护人责任监护责任：如果小孩的监护人未尽到监护职责，如让小孩独自在道路上玩耍、未看管好小孩等，导致小孩被撞伤，那么监护人也可能需要承担一定的责任。根据《中华人民共和国民法典》第一千一百八十八条：“无民事行为能力人、限制民事行为能力人造成他人损害的，由监护人承担侵权责任。监护人尽到监护职责的，可以减轻其侵权责任。”虽然此条是规定无民事行为能力人、限制民事行为能力人造成他人损害的情况，但监护人未尽到监护职责导致小孩被撞伤，也可参照此精神，认为监护人需承担一定责任（此处为反向理解应用，即监护人未尽责，可能需分担部分责任，但主要责任仍在侵权方）。四、其他可能情况第三方责任：如果事故是由第三方（如其他车辆、行人等）引起的，且该第三方存在过错，那么第三方也可能需要承担相应的责任。不可抗力：如果事故是由不可抗力（如自然灾害、意外事件等）引起的，且各方均无过错，那么可能根据实际情况分担损失或免除责任。但这种情况在送外卖撞伤小孩的案例中较为罕见。行动建议：如果发生此类事故，首先应确保小孩的安全，及时送医治疗。保留好相关证据，如事故现场照片、视频、证人证言、医疗记录等。尽快报警，由交警部门出具事故责任认定书。根据事故责任认定书和相关法律规定，与外卖人员、外卖平台或公司、小孩监护人等协商赔偿事宜。如果协商不成，可以向法院提起诉讼，要求相关责任方承担赔偿责任。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询，我会根据您的具体情况提供详细的法律建议。

在小区内，外卖员碰到小孩的责任划分需根据具体情况来确定，一般可能涉及外卖员、小孩监护人以及小区物业等多方的责任。以下是从不同角度进行的分析：一、外卖员的责任若外卖员存在过错：根据《中华人民共和国民法典》中关于侵权责任的规定，如果外卖员在骑行或行走过程中未尽到合理的注意义务，比如速度过快、未观察路况等，导致与小孩发生碰撞，那么外卖员可能需要承担相应的侵权责任。这种情况下，外卖员可能需要赔偿小孩因碰撞而产生的医疗费用、护理费用等合理损失。若外卖员无过错：如果外卖员已经尽到了合理的注意义务，比如正常速度骑行、及时避让等，但小孩突然冲出或由于其他不可预见的原因导致碰撞，那么外卖员可能不承担责任或承担较小的责任。二、小孩监护人的责任监护不力：根据《中华人民共和国民法典》中关于监护责任的规定，如果小孩的监护人未尽到监护职责，比如让小孩独自在小区内玩耍而未加以看护，导致小孩与外卖员发生碰撞，那么监护人可能需要承担一定的责任。这种情况下，监护人可能需要自行承担部分或全部因碰撞而产生的损失。教育引导不足：如果监护人平时对小孩的安全教育不足，导致小孩缺乏安全意识，在小区内随意奔跑或玩耍，那么监护人也可能因教育引导不足而承担一定的责任。三、小区物业的责任安全管理不到位：如果小区物业在安全管理方面存在疏忽，比如未设置合理的交通标志、未及时清理障碍物等，导致外卖员与小孩发生碰撞，那么小区物业可能需要承担一定的责任。这种情况下，小区物业可能需要改善安全管理措施，并可能承担部分因碰撞而产生的损失。提供安全环境：小区物业有义务为居民提供一个安全的生活环境，包括合理的交通规划和安全设施。如果物业未能履行这一义务，导致事故发生，物业也可能需要承担相应的责任。四、建议与措施及时报警并保留证据：在发生碰撞后，应立即报警并保留相关证据，如现场照片、视频、目击者证言等，以便后续责任划分和赔偿协商。协商解决：在责任明确后，各方可以协商解决赔偿问题。如果协商不成，可以通过法律途径解决。加强安全教育：无论是外卖员、小孩监护人还是小区物业，都应加强安全教育，提高安全意识，减少类似事故的发生。如果有具体的法律问题或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询。我会根据你的具体情况，提供更详细、更专业的法律建议。

核心结论：骑手撞到小孩后，需根据事故责任划分、伤情严重程度等具体情况，通过协商、保险理赔或法律诉讼等途径处理，具体如下：立即处理现场，确保安全与救治无论事故责任如何，骑手应第一时间停车，查看小孩伤情并拨打120急救电话（若需紧急救治），同时拨打122报警（或联系交警到场处理）。若骑手未逃离现场且积极救助，可避免被认定为“肇事逃逸”（可能面临刑事责任）；若骑手逃逸，即使后续归案，也可能承担全部责任并面临更严厉处罚。明确事故责任划分交警到场后会根据现场勘查、监控录像、证人证言等证据，出具《交通事故责任认定书》，明确骑手与小孩（或其监护人）的责任比例。常见情况包括：若骑手存在闯红灯、逆行、超速、分心驾驶（如看手机）等违法行为，可能承担主要或全部责任；若小孩突然冲入马路、监护人未尽到看护义务（如放任小孩在车行道玩耍），监护人可能承担部分责任；若双方均有过错（如骑手轻微超速+小孩突然横穿），责任按比例分担（如骑手70%、监护人30%）。根据伤情与责任协商或诉讼轻微伤（如擦伤、扭伤）：双方可协商赔偿（医疗费、误工费、护理费等），建议签订书面协议并留存支付凭证；若协商不成，可向法院提起民事诉讼。重伤或死亡：需通过法律程序解决。骑手若购买了交强险或商业三者险，保险公司会在责任范围内赔偿（如交强险医疗费限额1.8万元、死亡伤残限额18万元）；超出部分由骑手按责任比例承担。若骑手无保险或无力赔偿，小孩家属可申请强制执行其财产（如工资、房产等）。刑事责任风险：若骑手承担主要或全部责任，且小孩伤情构成重伤（如骨折、脑损伤）或死亡，骑手可能涉嫌“交通肇事罪”（处3年以下有期徒刑或拘役）；若逃逸或有其他恶劣情节，刑罚更重。特殊情形处理骑手为外卖/快递平台员工：若事故发生在工作期间（如送餐途中），平台可能需承担雇主责任（即使骑手有过错）；若骑手为兼职或众包模式，需根据平台与骑手的协议、保险条款等确定责任主体。小孩无监护人陪同：若监护人未尽到监护义务（如让低龄儿童独自外出），可能被认定存在过错，需自行承担部分损失。建议：若事故已发生，建议优先通过交警部门处理责任认定，并保留所有医疗票据、现场照片、证人联系方式等证据；若对责任划分或赔偿有争议，可直接向我咨询，我会结合具体证据和当地司法实践，为您分析维权路径。

当孩子不幸被外卖电车撞伤时，作为家长或监护人，您需要保持冷静，并按照以下详细步骤来妥善处理这一突发情况：一、紧急处理与现场保护确保孩子安全：首要任务是迅速将孩子转移到安全地带，如人行道或路边，避免再次受到伤害。检查孩子的伤势，如果伤势严重，应立即进行初步急救，如止血、固定骨折部位等。立即报警：根据《中华人民共和国道路交通安全法》的规定，发生交通事故后应立即报警（拨打122）。向警方详细报告事故发生的时间、地点、孩子的伤势情况以及外卖电车的车牌号等信息。保护现场：在交警到达之前，尽量保持事故现场的原状，不要随意移动车辆或相关物品。如果可能，使用手机或其他设备拍摄事故现场的照片，记录碰撞痕迹、道路标识等关键细节。收集证据：记录外卖电车的车牌号、驾驶人的姓名和联系方式。如果有目击者，尽量留下他们的联系方式，以便后续需要时进行联系。二、医疗救治与伤情关注送医治疗：迅速将孩子送往最近的医院进行检查和治疗，确保孩子得到及时有效的医疗救助。保存好所有医疗记录和发票，这些将是后续赔偿的重要依据。关注伤情变化：在就医过程中，密切关注孩子的伤情发展，及时与医生沟通，了解治疗方案和预期康复情况。如果孩子伤势严重或需要长期治疗，考虑咨询专业医生或医疗专家，以获取更全面的治疗建议。三、责任认定与协商赔偿交警认定：交警部门会根据现场勘查、调查询问等情况，出具交通事故责任认定书。认真阅读责任认定书，明确事故双方的责任划分，这是后续处理赔偿事宜的关键依据。协商赔偿：根据责任认定结果，与外卖电车驾驶人及其所属外卖平台进行协商赔偿事宜。赔偿项目通常包括医疗费、护理费、营养费、交通费、误工费等。如果孩子因伤致残，还需考虑残疾赔偿金、残疾辅助器具费等。在协商过程中，保持理性，提出合理的赔偿要求，并保留好相关记录，如协商记录、赔偿协议等。注意时效：如果协商不成，可以通过法律途径解决。民事诉讼的诉讼时效一般为三年，从知道或应当知道权利被侵害之日起计算。四、保险理赔与特殊情况处理保险理赔：了解外卖电车的保险情况，包括是否购买了交强险、商业险等。协助家长与保险公司沟通理赔事宜，按保险公司要求提供相关证明材料，如医疗记录、发票、责任认定书等。逃逸行为处理：如果外卖电车驾驶人逃逸，将承担全部责任，并可能面临法律制裁。家长应积极配合警方追查逃逸者，并要求其对全部损失进行赔偿。五、法律支持与诉讼准备法律咨询：如果双方在赔偿问题上无法达成一致，家长可以寻求专业律师的帮助，获取法律咨询和建议。律师可以协助家长分析责任认定书、评估赔偿金额、准备诉讼材料等。提起诉讼：在必要时，家长可以在律师的指导下向法院提起民事诉讼，通过法律途径维护孩子的合法权益。诉讼过程中，需要按要求提交相关证据，如医疗记录、发票、责任认定书、协商记录等，并积极参与庭审活动。在整个处理过程中，保持冷静和理性至关重要。确保孩子的权益得到有效维护，同时也要注意保护自己的合法权益。希望这些建议能对您有所帮助。

核心结论：外卖小哥骑车在小区内撞到小孩，赔偿问题需根据事故责任划分、小孩伤情及相关法律规定来确定，一般涉及医疗费、护理费、营养费等赔偿项目，具体分以下几种情况。责任划分情况外卖小哥全责如果外卖小哥在小区内存在超速行驶、骑车时看手机、未注意观察路况等违反交通规则或疏忽大意的行为，导致撞到小孩，那么外卖小哥通常要承担全部责任。赔偿范围包括小孩因事故产生的医疗费（如挂号费、检查费、药费、住院费等）、护理费（根据护理人员的收入状况和护理期限确定）、营养费（根据小孩的伤情和医疗机构的建议确定）、交通费（小孩及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用）等。如果小孩因事故导致残疾，还需赔偿残疾赔偿金、残疾辅助器具费等；造成死亡的，还需赔偿丧葬费、死亡赔偿金等。双方都有责任若小孩在小区内突然奔跑、在道路上玩耍等自身存在一定过错，而外卖小哥也有未尽到合理注意义务等过错，那么双方需根据各自的过错程度承担相应责任。例如，外卖小哥承担70%的责任，小孩一方承担30%的责任。赔偿时按照责任比例分担上述各项费用。比如小孩的医疗费总共1万元，外卖小哥承担70%，即7000元；小孩一方自行承担30%，即3000元。小孩全责这种情况比较少见，但如果小孩是故意冲向外卖小哥的车辆，导致事故发生，而外卖小哥已经尽到了合理的注意义务，那么小孩一方可能要承担全部责任，外卖小哥无需承担赔偿责任。不过，在实际中，由于小孩属于无民事行为能力人或限制民事行为能力人，其监护人需要承担相应的民事责任。赔偿主体情况外卖小哥个人赔偿如果外卖小哥是在非工作时间、非因执行工作任务而骑车撞到小孩，那么由外卖小哥个人承担赔偿责任。外卖平台或配送公司赔偿若外卖小哥是在执行工作任务过程中发生事故，根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十一条规定，用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。所以此时应由外卖平台或配送公司承担赔偿责任。但如果外卖小哥存在故意或者重大过失，用人单位在承担赔偿责任后，可以向外卖小哥追偿。赔偿流程情况协商解决事故发生后，双方可以先行协商赔偿事宜。外卖小哥或其所属单位与小孩的监护人就赔偿项目、赔偿金额等达成一致意见，并签订书面协议。这种方式比较快捷、灵活，能节省时间和精力。调解处理如果协商不成，可以申请小区物业、社区居委会或交警部门等第三方进行调解。调解机构会根据事故情况、双方提供的证据等，提出合理的调解方案，促使双方达成和解。诉讼途径若调解也无法解决纠纷，小孩的监护人可以向法院提起诉讼。法院会根据双方提供的证据，依法判决赔偿金额和责任承担方式。在诉讼过程中，可能需要进行伤残鉴定等程序，以确定小孩的伤残等级和后续治疗费用等。在处理此类事故时，建议保留好相关证据，如事故现场照片、视频、医疗记录、费用票据等，以便在协商、调解或诉讼中使用。如果你还有其他关于此类赔偿问题的疑问，可以直接向我咨询。

外卖员开车过快撞到小孩，责任划分需根据具体情况来确定，但一般来说，外卖员可能需承担主要或全部责任。以下是从不同角度对这一问题的详细分析：外卖员的责任：违反交通规则：如果外卖员在驾驶过程中违反了交通规则，如超速、闯红灯、未按规定让行等，这些行为都是导致事故发生的重要因素。根据《中华人民共和国道路交通安全法》的相关规定，驾驶员应遵守交通规则，确保行车安全。因此，外卖员因违反交通规则而导致的交通事故，应承担相应的法律责任。未尽到安全注意义务：外卖员在驾驶过程中，有义务观察路况、注意行人，特别是儿童等弱势群体。如果外卖员因疏忽大意或过于自信而未尽到这一义务，导致撞到小孩，也应承担相应的责任。小孩及其监护人的责任：小孩的行为：如果小孩在事故发生时存在突然冲出马路、在道路上玩耍等危险行为，且这些行为是导致事故发生的直接原因，那么小孩及其监护人也可能需承担一定的责任。但需要注意的是，由于小孩属于无民事行为能力人或限制民事行为能力人，其监护人应承担相应的监护责任。监护人的监护责任：监护人有义务确保小孩的安全，避免其从事危险行为。如果监护人未尽到监护责任，导致小孩发生交通事故，监护人也可能需承担一定的法律责任。其他可能的影响因素：道路状况：如果事故发生地的道路状况存在缺陷，如路面不平、视线受阻等，这些因素也可能对事故责任划分产生影响。但一般来说，道路状况不是主要因素，除非其缺陷直接导致了事故的发生。第三方因素：如果事故是由第三方因素引起的，如其他车辆突然变道、行人突然闯入等，这些因素也可能对责任划分产生影响。但需要明确的是，第三方因素需与事故发生存在直接的因果关系。在责任划分时，通常会考虑以下因素：事故发生的具体经过和原因；双方的行为是否违反了交通规则或法律法规；双方是否存在过错或疏忽；事故造成的损害后果等。如果发生此类事故，建议采取以下措施：立即报警并保护现场，等待交警到来进行事故调查和责任划分；如有受伤人员，应及时送医治疗；保留好相关证据，如现场照片、视频、证人证言等；如有需要，可寻求专业律师的帮助，以维护自己的合法权益。总之，外卖员开车过快撞到小孩的责任划分需根据具体情况来确定。在处理此类事故时，应综合考虑各种因素，确保责任划分的公正和合理。如果您有进一步的法律问题或需要更详细的法律建议，请直接向我咨询。

当您与外卖员骑车相撞时，处理流程可以遵循以下几个步骤来确保事情得到妥善解决：一、确保安全与紧急救援首要任务是确保自身及周围人员的安全：迅速移动到安全区域，避免进一步伤害。检查是否有受伤人员：如果有人受伤，立即拨打120急救电话，确保伤者得到及时救治。二、报警与现场处理及时报警：拨打122报警电话，向交警部门报告事故情况，等待交警到场进行勘查和处理。这是获取《道路交通事故认定书》的关键步骤，也是后续理赔和责任划分的重要依据。保护现场与收集证据：在交警到来之前，尽量保持事故现场的原状，使用手机拍照或录像记录事故现场，包括车辆位置、碰撞痕迹、伤者情况等。同时，如果可能，获取目击证人的联系方式，以便后续调查使用。三、与外卖平台沟通联系外卖平台报备：如果条件允许，尽快联系外卖员所在的外卖平台，告知事故情况。这一步骤有助于平台及时了解情况，并可能提供必要的支持或指导。四、就医与保留医疗证据及时就医：如果您或外卖员受伤，应及时就医，并确保妥善保存所有医疗诊断证明、费用单据等相关证据。这些在后续的理赔过程中将起到重要作用。五、责任认定与赔偿问题等待交警的责任认定：交警部门将对事故进行全面调查，并根据调查结果出具交通事故责任认定书。这是确定事故责任的重要法律依据。协商赔偿事宜：根据责任认定书，双方可以协商赔偿事宜。如果外卖员是在执行工作任务过程中发生事故，那么外卖平台根据相关法律法规可能需要承担侵权责任。此时，您可以与外卖平台或其保险公司进行协商。诉讼途径：如果双方无法就赔偿事宜达成一致，您可以向人民法院提起民事诉讼，通过法律途径来维护自己的权益。六、配合保险理赔流程了解保险情况：如果外卖员或您自己投保了相关保险（如交强险、商业险等），应及时向保险公司报案，并配合保险公司提供准确、完整的理赔资料。等待理赔结果：保险公司将根据保险条款和事故责任认定书进行理赔。您需要耐心等待理赔结果，并根据保险公司的要求提供必要的补充材料。综上所述，与外卖员骑车相撞后，应保持冷静并遵循上述处理流程。同时，加强交通安全意识、遵守交通规则是预防交通事故、保障自身和他人安全的根本之道。

当您被外卖骑手撞伤且对方全责时，处理流程需要严谨且有序进行。以下是一份详细的指南，帮助您了解如何妥善处理此类事故：一、事故发生后的紧急处理确保安全与报警：首先，确保自己和周围人的安全，如果可能，将车辆移至不妨碍交通的地方。立即拨打120急救电话（如有受伤情况）和122报警电话，向交警报告事故情况。交警会到现场勘查，并出具事故责任认定书，这是后续理赔的重要依据。通知相关方：告知外卖骑手其全责，并要求其通知其保险公司和外卖平台。同时，您也可以主动联系骑手所属的外卖平台，了解他们的处理流程和协助方式。二、理赔准备与资料收集医疗资料收集：如果您受伤，务必保留好所有医疗费用清单、病历、诊断证明等医疗资料。这些资料将用于计算您的医疗费用赔偿。其他损失证明：如果您因事故导致误工，需要提供收入证明（如工资条、银行流水）以计算误工费。如果您产生了交通费、护理费等其他损失，也需保留相关票据作为证明。事故责任认定书：确保从交警部门获取事故责任认定书，并妥善保存。这是证明对方全责的关键文件。三、与保险公司及外卖平台沟通联系骑手保险公司：骑手应已通知其保险公司，您也可以主动联系保险公司，了解理赔流程和所需资料。按照保险公司的要求，提交理赔申请和相关资料。与外卖平台沟通：外卖平台可能提供额外的协助或赔偿方案。与他们保持沟通，了解您的权益和可能的赔偿。四、理赔审核与支付审核过程：保险公司将对您的理赔申请进行审核，核实资料的真实性和合理性。如果保险公司需要补充资料或有问题，他们会及时与您联系。请积极配合并提供所需信息。理赔支付：审核通过后，保险公司将按照保险合同约定进行理赔支付。支付对象可能是您（用于赔偿您的医疗费用、误工费等）或维修厂（如果您的车辆需要维修）。五、特殊情况处理与注意事项保险不足或未投保：如果骑手的保险不足以覆盖您的全部损失，或者骑手未投保，您可能需要通过法律途径追究骑手的个人责任。骑手受雇于单位或平台：如果骑手是在执行工作任务期间发生事故，用人单位或外卖平台可能需承担一定的赔偿责任。您可以了解相关法律法规，并考虑是否需要追究他们的责任。保留证据与注意时效：保留好所有与事故相关的证据，包括现场照片、视频、医疗资料、费用票据等。注意保险公司的理赔时效要求，及时提交理赔申请和资料，以免影响您的权益。六、法律途径（如必要）如果与保险公司、外卖平台或骑手的沟通无法达成满意的赔偿结果，您可以考虑通过法律途径维护自己的权益。咨询专业律师，了解您的法律选项和可能的赔偿金额。总之，被外卖骑手撞伤且对方全责时，您应冷静应对，按照上述指南逐步处理事故后续事宜。确保保留好所有相关证据和资料，与保险公司、外卖平台和骑手保持沟通，并在必要时寻求法律帮助。这样，您才能更好地维护自己的权益并获得应有的赔偿。

核心结论：针对三岁多小孩被外卖员撞伤且对方主责的情况，您可通过协商、调解或诉讼途径要求赔偿，赔偿项目包括医疗费、护理费、营养费等实际损失及合理精神损害抚慰金。具体操作需结合证据收集、责任划分及赔偿标准确定。以下是详细分析：一、明确责任划分与赔偿主体责任认定依据根据《道路交通安全法》第76条，机动车与非机动车、行人发生事故，有证据证明非机动车驾驶人、行人有过错的，根据过错程度适当减轻机动车一方的赔偿责任。若交警已出具《交通事故责任认定书》明确对方主责（通常为70%-90%责任），则对方需承担相应比例的赔偿责任。赔偿主体确认外卖员：若事故发生时属于职务行为（如送餐途中），根据《民法典》第1191条，用人单位（外卖平台或配送公司）需承担雇主责任；保险公司：若外卖员驾驶的车辆投保了交强险或商业三者险，保险公司需在保险限额内优先赔付；外卖员个人：超出保险范围或未投保的部分，由外卖员个人承担补充责任。二、赔偿项目与计算标准必赔项目医疗费：凭医院发票、病历、用药清单等据实计算，包括挂号费、检查费、药费、住院费等；护理费：根据小孩伤情确定护理期限（如住院期间或出院后康复期），按当地护工标准（如100-200元/天）或家属误工损失计算；营养费：根据医嘱或鉴定意见确定营养期限，按30-50元/天标准计算；交通费：凭发票计算，包括就医、转院、复查的合理交通支出；住院伙食补助费：按当地国家机关工作人员出差伙食补助标准（如50-100元/天）乘以住院天数计算。可能主张项目残疾赔偿金：若小孩经鉴定构成伤残（如十级伤残），按受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入×20年×伤残系数（十级为10%）计算；精神损害抚慰金：根据伤残等级、过错程度等酌情主张（如十级伤残可主张5000-10000元）；辅助器具费：如因伤需购买轮椅、矫形器等，凭发票主张；后续治疗费：若需二次手术或长期康复治疗，可凭医嘱或鉴定意见预先主张或实际发生后另行起诉。三、操作流程与注意事项证据收集立即报警并保留《交通事故责任认定书》；保存所有医疗票据、病历、诊断证明、用药清单等；记录外卖员身份信息（姓名、电话、身份证号）、车辆信息（车牌号、保险单号）及所属平台；拍摄现场照片、视频，留存目击证人联系方式。协商与调解优先与外卖员、平台或保险公司协商赔偿，可要求对方出具书面赔偿方案；若协商不成，可申请交警部门调解或向人民调解委员会申请调解。诉讼途径若调解无果，可向法院起诉，列外卖员、平台（或用人单位）、保险公司为共同被告；诉讼时效为3年，自事故发生之日起算，建议尽早起诉以避免证据灭失风险；诉讼中可申请法院委托鉴定机构对伤残等级、护理期、营养期等进行鉴定，作为赔偿依据。四、特殊情形处理外卖员无证驾驶或车辆未投保若外卖员无驾驶证或车辆未投保交强险，根据《最高人民法院关于审理道路交通事故损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第16条，对方需在交强险限额内（医疗费1.8万元、死亡伤残18万元、财产损失0.2万元）全额赔偿，超出部分按责任比例分担。平台推诿责任若平台主张与外卖员为合作关系而非劳动关系，需审查双方协议、工资发放记录、管理方式等证据，若符合劳动关系特征（如平台统一管理、派单、考核等），可主张平台承担雇主责任。建议：立即联系律师协助处理，律师可协助调查取证、计算赔偿金额、参与协商或诉讼，最大限度维护您和孩子的合法权益。如有进一步问题，可直接向我咨询。

发生骑电车和外卖骑手碰车的情况，可按以下步骤处理：确保安全并检查伤情立即将车辆移至不妨碍交通的安全地点，避免二次事故发生。如果事故现场存在危险，如车辆漏油、电线掉落等，要及时设置警示标志。迅速检查自己和外卖骑手是否有受伤情况。如果有人受伤，应立即拨打120急救电话，在等待救援的过程中，不要随意移动伤者，除非存在立即的危险（如车辆起火等）。报警并保护现场拨打122交通事故报警电话，向交警部门详细说明事故发生的时间、地点、车辆类型、人员伤亡情况等信息。在交警到达现场之前，要尽可能保护好事故现场的原始状态，包括车辆的停放位置、散落物的分布等。如果需要移动车辆，可以用手机拍照或录像记录现场情况，以便后续交警认定事故责任。收集证据现场照片和视频：使用手机拍摄事故现场的全貌、车辆的碰撞部位、车牌号码、道路状况、交通标志等。照片和视频要清晰、全面，能够真实反映事故发生的情况。证人信息：寻找事故现场的目击证人，记录他们的姓名、联系方式和证言。证人证言对于事故责任的认定可能起到关键作用。外卖骑手信息：记录外卖骑手的姓名、联系方式、工作单位、外卖订单号等信息。如果外卖骑手穿着有外卖平台标识的工作服，可以拍照留存。配合交警调查交警到达现场后，要如实向交警陈述事故发生的经过，配合交警进行现场勘查和调查取证工作。交警会根据现场勘查、调查取证等情况，出具交通事故责任认定书。责任认定书是确定双方责任比例的重要依据，要认真核对认定书中的内容，如有异议，可以在规定的时间内申请复核。协商赔偿或通过法律途径解决协商赔偿：如果事故造成的损失较小，双方可以协商赔偿事宜。在协商过程中，要明确赔偿的项目和金额，如车辆维修费用、医疗费用、误工费等。可以要求外卖骑手或其所在的外卖平台承担相应的赔偿责任。通过法律途径解决：如果协商不成，或者事故造成的损失较大，可以通过向法院提起诉讼的方式解决。在诉讼过程中，要提供充分的证据证明自己的损失和对方的过错，以便法院作出公正的判决。特殊情况处理外卖骑手逃逸：如果外卖骑手在事故发生后逃逸，要立即记住其车辆特征、逃跑方向等信息，并及时向交警部门报告。交警部门会通过调取监控录像等方式查找逃逸车辆和骑手。如果能够找到逃逸的外卖骑手，他将承担事故的全部责任，并可能面临行政处罚。外卖平台责任：如果外卖骑手是在执行工作任务过程中发生事故，根据法律规定，用人单位（即外卖平台或相关配送公司）应承担赔偿责任。在处理事故时，可以将外卖平台或相关配送公司列为共同被告，要求其承担相应的赔偿责任。