物业收取开口费通常是不合理的，但具体需视开口费的性质及当地政策而定。以下是对此问题的详细分析：
一、一般情况下的不合理性
法规依据：
- 根据《国家发展改革委关于规范住房交易手续费有关问题的通知》等规定，严禁物业服务企业在房价外向购房者另行收取水、电、气、热等开通费、初装费等类似费用。这些费用应包含在房价内，由开发商承担。
- 《中华人民共和国物业服务收费管理办法》也明确了物业服务费用的构成，并未包含开口费等类似费用。
物业职责：
- 物业的主要职责是对社区进行管理和服务，包括公共区域的维护、安全保卫、环境卫生等，而非承担基础设施如天然气、水电等的建设或开通费用。
二、特殊情况下的合规性
尽管一般情况下物业不得收取开口费，但也存在特殊情况：
- 当地政策规定：如果当地有特别的政策规定，且经过合法的听证等程序明确可以收取某些特定费用（非普遍意义上的开口费），同时物业能够提供详细的收费依据、说明费用用途及标准，这种情况下收取可能是合规的。但这种情况较为少见，且需严格符合法定程序。
- 合同约定：如果在购房合同或相关服务协议中明确约定了由业主承担某些特定设施的开通费用，且该约定不违反法律法规的强制性规定，那么物业按照合同约定收取费用可能是合理的。但这种情况也需具体审查合同条款的合法性和合理性。
三、业主的权益与应对措施
- 查看合同：业主在购房或收房时，应仔细审查购房合同及相关服务协议，确保其中未包含不合理的开口费等费用。
- 拒绝支付与举报：若物业擅自收取开口费，业主有权拒绝支付，并可向当地物价部门、房地产管理部门或相关行业主管部门反映情况，要求对物业的违规收费行为进行查处。
- 法律途径：如遇复杂情况或疑问，业主可寻求法律帮助，通过法律途径维护自身权益。
四、具体案例与法律后果
- 案例：假设某小区物业未经业主同意，擅自收取天然气开口费，业主拒绝支付后，物业采取停水停电等措施逼迫业主缴费。这种情况下，物业的行为不仅违规，还可能构成对业主权益的侵害，业主有权要求物业恢复供水供电，并可向相关部门投诉或提起诉讼。
- 法律后果：物业违规收取开口费，可能面临行政处罚，如罚款、没收违法所得等；同时，如果给业主造成损失的，还应承担相应的民事赔偿责任。
总结来看，物业收取开口费在大多数情况下是不合理的。业主应依法维护自身权益，拒绝支付此类不合理费用，并在必要时向相关部门举报违规行为。如果您在房产纠纷方面有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。