核心前提：甲方作为物业自持方，承诺在自持期间不收取物业费，涉及合同履行、物业权益分配及潜在法律风险。
结论前置：需根据承诺形式（口头/书面）、物业性质（商业/住宅）、自持期限及合同约定综合处理，具体分以下情况：

1. 若承诺为书面合同条款

   • 法律效力：根据《民法典》第465条，合法有效的书面承诺对双方具有约束力，甲方不得单方变更或免除义务。
     
   • 处理方式：
     
     • 乙方（物业使用方）可要求甲方继续履行承诺，若甲方拒不履行，可依据合同起诉要求承担违约责任（如赔偿损失、继续履行）。
       
     • 需注意合同是否约定“自持期间”的具体起止时间，若期限届满，甲方有权恢复收费。
       
   • 风险提示：若合同未明确“自持期间”的定义（如是否包含转让后的新业主），可能引发争议，建议补充协议明确。
     

2. 若承诺为口头约定或补充协议

   • 举证责任：根据《民事诉讼法》第67条，乙方需提供证据（如录音、邮件、证人证言）证明甲方曾作出承诺，否则可能承担败诉风险。
     
   • 处理建议：
     
     • 优先与甲方协商补签书面协议，固定权利义务。
       
     • 若协商无果，可尝试通过调解（如物业协会、居委会）解决，降低诉讼成本。
       

3. 若物业性质为住宅且涉及公共收益

   • 法律限制：根据《物业管理条例》第54条，利用物业共用部位、共用设施设备经营的收益应主要用于补充专项维修资金，或经业主同意用于其他用途。
     
   • 特殊情形：若甲方承诺的“不收费”涉及公共收益分配，需经业主大会或业主委员会同意，否则可能损害其他业主权益，导致承诺无效。
     

4. 若甲方自持期间转让物业

   • 权利义务转移：根据《民法典》第555条，物业转让后，原承诺是否继续有效需看转让合同约定。
     
     • 若转让合同明确受让方继续履行“不收费”承诺，则对受让方有约束力。
       
     • 若未约定，受让方可能不受原承诺限制，乙方需与新业主重新协商。
       

行动建议：

• 立即核查承诺的书面依据（合同、协议、邮件等），固定证据。
  
• 评估自持期限是否届满，或是否存在转让、抵押等影响承诺履行的情形。
  
• 若甲方拒不履行，可发送律师函催告，或直接向法院起诉要求继续履行或赔偿损失。
  

如有具体合同文本或争议细节，可进一步提供，我将为您分析条款效力及应对策略。