如果中介不退钱，您可以考虑向以下部门或机构寻求帮助：

1. 消费者协会：

   • 中介的服务本质上属于消费行为的一种，因此，当您遇到中介不合理地拒绝退还费用时，消费者协会是一个可以协调处理的机构。
   • 您可以拨打12315投诉电话，向消协详细反映情况。消协会依据相关法律法规进行调解，促使双方达成合理的解决方案。

2. 相关行业管理部门：

   • 如果中介业务涉及特定行业，如房地产租赁或买卖，那么相应的行业管理部门（如房地产管理部门）有权对中介的经营行为进行监管。
   • 您可以向当地的房管局或相关行业管理部门投诉，他们可以对中介进行调查，并要求中介按照规定处理退款事宜。

3. 工商管理部门：

   • 中介作为一种商业经营主体，受到工商管理部门的监督管理。
   • 当您遇到中介不退钱的情况时，可以向当地工商局反映，工商局会审查中介的经营是否存在违规行为，若存在，可责令其改正并退还相应款项。

4. 人民法院：

   • 如果通过上述部门的协调处理未能解决问题，或者您认为中介的行为已经构成了违约或欺诈，那么您可以向人民法院提起诉讼。
   • 在诉讼过程中，您需要提供充分的证据，如中介合同、服务未履行或履行不当的证明、转账记录等，以证明您的权益受到了侵害，并要求法院判决中介退还费用。

在处理此类问题时，您还需要注意以下几点：

• 保留证据：无论是向哪个部门投诉还是提起诉讼，证据都是至关重要的。因此，请务必保留好与中介的沟通记录、合同、转账记录等相关证据。
• 了解法律法规：在处理此类纠纷时，了解相关的法律法规有助于您更好地维护自己的权益。例如，了解《消费者权益保护法》、《合同法》等相关法律条款。
• 理性维权：在维权过程中，请保持理性，避免采取过激行为。通过合法途径维护自己的权益是最佳选择。

最后，我想强调的是，每个案件的具体情况都有所不同，因此在处理此类问题时，最好能根据您的具体情况来制定合适的维权策略。如果您有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询，我会尽我所能为您提供专业的法律建议。