物业可以帮住户留存监控，但具体需根据实际情况和相关法律法规来决定。

1. 一般情况下：物业公司的监控设备主要用于维护小区或大厦的公共安全和秩序。如果住户有需要，比如发生了失窃或其他安全事件，可以向物业提出申请，要求保留相关时间段的监控录像。物业在核实情况后，一般会根据内部规定和实际情况，帮助住户留存监控录像，以便住户后续处理相关事宜，如报警、维权等。

2. 特殊情况下：如果监控录像涉及到个人隐私、商业秘密或其他敏感信息，物业在留存和提供时需要更加谨慎。在这种情况下，物业可能会要求住户提供相应的法律文件或授权，以确保留存和提供监控录像的合法性。同时，物业也需要遵守相关法律法规，不得随意泄露或传播监控录像。

3. 法律层面：从法律角度来看，物业留存监控录像需要遵守《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规。这些法律法规对监控录像的收集、使用、存储和保密等方面都有明确规定。因此，物业在帮助住户留存监控录像时，需要确保自己的行为符合法律法规的要求，避免引发法律纠纷。

综上所述，物业在符合相关法律法规和内部规定的前提下，可以帮住户留存监控录像。但住户也需要理解并尊重物业的工作流程和规定，合理提出请求并配合物业的工作。如果有任何疑问或争议，建议及时向我咨询，以便得到更专业的法律建议和帮助。