当物业触犯《民法典》时，具体的处理方式会依据触犯条款和实际情况有所不同。以下是一种可能的情况及其处理方式，特别是针对物业服务合同终止时的相关规定：
物业服务合同终止时的处理
物业的责任与义务：
- 根据《民法典》第九百四十九条规定，当物业服务合同终止时，原物业服务人需要在约定期限或合理期限内退出物业服务区域。
- 他们必须将物业服务用房、相关设施以及物业服务所必需的相关资料等交还给业主委员会、决定自行管理的业主或其指定的人。
- 同时，原物业服务人有义务配合新物业服务人做好交接工作，并如实告知物业的使用和管理状况。
违规后果：
- 如果原物业服务人违反上述规定，他们不得请求业主支付物业服务合同终止后的物业费。
- 更重要的是，如果这种违规行为造成了业主的损失，原物业服务人还需要承担赔偿责任。
处理流程与建议
证据收集：
- 首先，业主或业主委员会应该收集相关证据，证明物业确实触犯了《民法典》的相关规定。这可以包括合同文本、交接记录、通信记录等。
协商与沟通：
- 在采取法律手段之前，可以尝试与物业进行协商和沟通，看是否能够通过友好方式解决问题。
法律途径：
- 如果协商无果，业主或业主委员会可以寻求法律帮助，比如咨询律师或向相关部门投诉。
- 在必要时，也可以提起民事诉讼，要求物业承担相应的法律责任。
预防与监督：
- 为了避免类似问题再次发生，业主或业主委员会应该加强对物业的监督和管理。
- 同时，也可以考虑在物业服务合同中明确约定相关责任和义务，以及违规后的处罚措施。
综上所述，当物业触犯《民法典》时，业主或业主委员会应该根据具体情况采取相应的处理措施。在处理过程中，要注重证据的收集和法律途径的运用，以确保自身权益得到有效维护。