针对您提出的“投标保证金用一般户付款了怎么办可以退吗”的问题，以下是我为您提供的详细解答：
首先，我们需要明确的是，在大多数招标项目中，投标保证金通常要求从投标人在平台中注册的基本户进行缴纳。这是为了确保资金的合规性和可追溯性。如果您使用了非基本户（如一般户）进行付款，这可能会与招标文件或平台规定的要求不符。
关于能否退款：
开标前：在项目开标前，由于系统通常无法直接识别并退回非基本户缴纳的保证金，因此您可能需要等待开标后的正常流程来处理。不过，您可以尝试联系招标机构或交易平台，说明情况并询问是否有特殊的处理方式或需要提供的额外材料。
开标后：开标后，如果您的投标未被选中（即未中标），根据常规流程，投标保证金应在中标通知书发出后的一定时间内（如4个工作日内）系统原账号自动退回。但这里的关键是，退款通常是原路退回，即退回到您最初付款的账户。由于您使用的是一般户付款，如果平台系统能够识别并处理这种非基本户的退款，那么保证金可能会退回到您的一般户。然而，如果平台系统有严格的基本户退款要求，您可能需要提供额外的材料或按照特殊流程来办理退款。
建议操作：
立即联系招标机构或交易平台：说明您使用一般户付款的情况，并询问具体的退款政策和流程。他们可能会要求您提供一些额外的材料或信息来证明您的身份和付款情况。
准备相关材料：根据招标机构或交易平台的要求，准备可能需要的材料，如付款凭证、身份证明、项目参与证明等。
关注退款进度：在提交了退款申请和相关材料后，密切关注退款进度。如果长时间未收到退款，可以再次联系招标机构或交易平台进行查询。
总结：
虽然使用一般户缴纳投标保证金可能与常规要求不符，但并不意味着您无法获得退款。关键在于及时与招标机构或交易平台沟通，了解具体的退款政策和流程，并按照要求提供相关材料。希望这些建议能对您有所帮助。