电动车用了5年电池突然起火，是否可以索赔，需根据具体情况分析。以下是从不同角度对此问题的解答：

1. 产品质量问题：

   • 如果电动车电池在正常使用过程中，因产品本身存在质量问题（如设计缺陷、制造缺陷、材料不合格等）导致起火，那么消费者有权向生产者或销售者提出索赔。这种情况下，消费者需要保留相关证据，如购买凭证、电池起火现场照片、视频等，以便后续维权。

2. 使用不当或维护不善：

   • 如果电动车电池起火是由于消费者使用不当（如过度充电、使用非原装充电器、私自改装等）或维护不善（如长期不保养、不按规定更换电池等）导致的，那么消费者可能难以向生产者或销售者索赔。在这种情况下，消费者应自行承担损失，并吸取教训，正确使用和维护电动车电池。

3. 保修期限与合同条款：

   • 消费者应查看电动车的保修期限和购买时签订的合同条款。如果电池起火发生在保修期限内，且符合保修条件，消费者可以依据保修条款向生产者或销售者提出索赔。如果合同中有关于产品质量问题的特别约定，消费者也可以依据合同条款进行维权。

4. 法律途径：

   • 如果消费者与生产者或销售者就索赔问题无法达成一致，可以通过法律途径解决争议。消费者可以向当地消费者协会投诉，或者向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，消费者需要提供充分的证据来证明自己的主张，并依法维护自己的合法权益。

综上所述，电动车用了5年电池突然起火是否可以索赔，取决于起火的具体原因、保修期限与合同条款等因素。消费者应保留相关证据，并根据具体情况选择适当的维权途径。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。