当金融机构收到假外币时，应严格按照相关法律法规和操作流程进行处理，以确保金融秩序的稳定和打击假币犯罪活动。以下是具体的处理步骤：
一、立即停止使用并确认
一旦金融机构在业务办理过程中发现收到的是假外币，必须立即停止使用，并确认其真伪。金融机构应具备专业的假币识别能力，通过对比真币的防伪特征或使用专业的验钞设备进行初步判断。
二、收缴与记录
收缴流程：金融机构应由两名以上业务人员当面进行收缴，确保收缴过程的公正性和透明度。在收缴时，应加盖“假币”字样戳记或使用专用袋进行封装，以防止假币再次流入市场。
记录信息：金融机构应详细记录收缴假外币的相关信息，包括收缴时间、地点、业务人员、假外币的种类、面额、数量以及持有人信息等。这些信息对于后续的调查和追踪至关重要。
三、出具凭证与告知
出具凭证：金融机构在收缴假外币后，应向持有人出具《假币收缴凭证》，作为收缴的证明。凭证上应明确标注假外币的种类、面额、数量以及收缴机构等信息。
告知权利：金融机构应告知持有人，如对被收缴的货币真伪有异议，可以在规定时间内（一般为收缴之日起3个工作日内）向当地鉴定单位提出书面鉴定申请。
四、解缴与上报
解缴至上级机构：金融机构收缴的假外币不得再交予持有人，应定期解缴至其上级机构或中国人民银行当地分支机构。这些机构有权对假外币进行进一步的处理和鉴定。
上报情况：金融机构在收缴假外币后，应及时向上级机构或相关部门上报情况，包括收缴的假外币种类、面额、数量以及持有人信息等。这有助于相关部门及时掌握假币流通情况，采取相应的打击措施。
五、配合调查与防范
配合调查：如果发现他人持有、使用大量假外币或有制造、贩卖假外币等犯罪行为的迹象，金融机构应立即向公安机关报案，并提供详细线索协助调查。在报警后，应积极配合警方的调查工作，如实陈述事实，提供可能的线索和证据。
加强防范：金融机构应加强内部培训，提高员工识别假外币的能力。同时，应加强对客户的防范教育，提醒客户注意识别假外币，避免受到损失。
综上所述，金融机构在收到假外币时，应严格按照法律法规和操作流程进行处理，确保假外币不流入市场，并积极配合相关部门打击假币犯罪活动。通过加强内部管理和防范教育，共同维护金融秩序的稳定和安全。