针对您提出的“用了过敏可以要求店家退款吗”这一问题，以下是我的详细解答：
结论前置：
消费者在使用商品后出现过敏反应，是否可以要求店家退款，需视具体情况而定。若商品存在质量问题或商家未尽告知义务导致过敏，消费者有权要求店家退款；若消费者因自身特殊过敏体质或不当使用商品导致过敏，则可能无法直接要求店家退款，但可尝试与店家协商解决。
详细分析：
商家需承担退款责任的情况：
产品存在质量问题：当商品本身存在质量缺陷，如含有不符合国家标准的致敏物质，导致消费者使用后过敏，商家应承担退款责任。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，若商品或服务不符合质量要求，消费者有权要求退货、更换或修理。在此情境下，过敏即视为商品不符合消费者的使用需求，构成了质量问题的一种。
商家未尽告知义务：商家有义务在商品包装、说明书或销售过程中明确告知可能引起过敏的成分。若未履行此义务，导致消费者因不知情而过敏，商家同样需承担退款责任。例如，食品含花生成分未作提示，导致对花生过敏的消费者误食后过敏，商家应负责退款。
商家可能无需承担退款责任的情况：
消费者自身特殊过敏体质：若商品无质量问题，商家已履行告知义务，但消费者因极为特殊的过敏体质而对正常成分过敏，且这种过敏难以预见，商家通常不承担退款责任。但消费者可尝试与店家协商，说明自身情况，看店家是否愿意出于服务或人道主义考虑办理退款。
消费者不当使用商品：消费者未按商品使用说明、注意事项等正确使用，导致过敏的，商家一般不承担退款责任。例如，染发剂明确需先小面积测试，但消费者未测试直接使用导致过敏，商家可不承担退款责任。但同样，消费者可尝试与店家协商解决。
如何寻求退款：
与商家协商：首先尝试与商家协商，说明过敏情况，并提供相关证据（如医院诊断证明等），要求退货退款。
投诉消费者协会或相关部门：若协商无果，可向当地消费者协会或相关监管部门投诉，寻求帮助并促成退款协议。
提起诉讼：若上述途径均无法解决问题，消费者有权向法院提起诉讼。在诉讼中，需提供充分证据支持诉求，由法院作出公正裁决。
在整个过程中，提供充分的证据支持是关键。消费者应保留好商品、购买凭证、医院过敏诊断证明等相关证据，以便在要求退款过程中证明自身主张。
法律建议：
在购买商品时，消费者应仔细阅读商品说明、成分表等信息，了解可能存在的过敏风险。
若出现过敏反应，应及时就医并保留好相关证据。
在与商家协商退款时，应保持冷静和理性，明确表达自身诉求和理由。
若协商无果，可寻求消费者协会或相关监管部门的帮助，或依法向法院提起诉讼。
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