面对家里人被邻居打了却没有证据的情况，确实会让人感到棘手和无助。但别担心，作为郑文岑律师，我将在以下几个方面为你提供具体的建议和操作步骤：

1. 及时报警：

   • 无论是否有直接证据，报警都是首要步骤。警方有权展开调查，通过询问双方当事人、现场勘查、寻找目击证人等方式来收集证据。
   • 在报警时，要尽可能清晰、准确地向警方陈述事件经过，包括殴打发生的时间、地点、具体情形等细节，为警方的调查提供有力线索。

2. 就医并保留证据：

   • 尽快让家里人前往医院就诊，并保留好相关病历、诊断证明、检查报告等资料。这些材料不仅能证明身体所受损伤情况，也是后续维权的重要依据。
   • 如果可能的话，拍摄或录制受伤部位的照片或视频，作为直观的证据。

3. 寻找并保留证人证言：

   • 留意现场情况，看是否有邻居或其他目击者看到了事件发生过程。尝试与他们沟通，看是否有人愿意为你提供证人证言。
   • 如果邻居愿意作证，要确保其了解作证的重要性以及如实陈述事实的义务。同时，保留与邻居的沟通记录，作为可能的证据。

4. 查看监控录像：

   • 如果现场或附近有监控摄像头，尝试联系相关管理人员，查看是否有记录到殴打过程的视频资料。
   • 监控录像往往能提供直观、有力的证据，对于还原事件经过和确定责任方至关重要。

5. 考虑提起民事诉讼：

   • 如果经过警方调查仍证据不足，无法认定违法事实，你可以考虑提起民事诉讼。
   • 在民事诉讼中，你需要提供足够的证据来支持你的主张。虽然目前可能缺乏直接证据，但你可以通过其他间接证据（如证人证言、医疗记录等）来构建你的案件。
   • 法院将根据双方提供的证据及调查情况进行裁决，如果认定邻居存在过错并造成了损害，可能会判决其承担相应的赔偿责任。

6. 保持冷静并寻求法律帮助：

   • 在整个过程中，保持冷静和理智至关重要。不要采取过激行为或发表不当言论，以免影响案件的进展和结果。
   • 如果你对法律程序或维权方式感到不确定或困惑，可以直接向我咨询。我将根据你的具体情况提供专业的法律建议和帮助。

总之，面对家里人被邻居打了却没有证据的情况，不要慌张或放弃。通过及时报警、就医保留证据、寻找证人证言、查看监控录像以及考虑提起民事诉讼等方式，你可以尽力维护自己和家人的合法权益。如果有任何法律问题或需要进一步的帮助，请随时向我咨询。