在装空调过程中出现意外，责任的归属需要根据具体情况进行综合分析。以下是从不同角度对责任归属的详细解答：

1. 消费者（空调所有者）的责任：

   • 若消费者通过正规渠道选择具备相应资质和专业技能的安装团队或人员，且未干扰或指示其进行违规操作，则通常不承担责任。
   • 若消费者为节省费用等而选择无资质或技能不足的人员进行安装，导致安装人员受伤，消费者可能因过错而需承担相应赔偿责任。例如，如果消费者明知安装人员没有高空作业资质，仍然要求其进行高空安装作业，那么消费者可能需要承担一定的责任。

2. 安装人员自身的责任：

   • 安装人员未按行业规范和安全标准操作（如未系安全带、违规使用工具），导致自身受伤，应自行承担主要责任。例如，安装人员在进行高空作业时未佩戴安全带，导致摔落受伤，那么安装人员需要自行承担主要责任。
   • 若安装人员因自身疾病（如高血压、心脏病）在安装过程中突发并受伤，可能需自行承担一定责任。但这种情况下，如果消费者或安装团队知道安装人员有此类疾病且未采取相应预防措施，也可能需要承担一定责任。

3. 空调厂家或销售商的责任：

   • 空调本身存在设计缺陷或质量问题，导致安装人员正常安装时受伤，厂家或销售商需承担产品责任。例如，空调安装支架存在设计缺陷，导致安装过程中支架断裂，安装人员受伤，那么厂家或销售商需要承担责任。
   • 若厂家或销售商承诺提供免费安装或指定安装团队，并在选任、培训、管理等方面有过错，导致安装人员受伤，需承担相应责任。例如，厂家或销售商指定的安装团队没有高空作业资质，导致安装过程中发生意外，那么厂家或销售商需要承担责任。

4. 第三方（如物业等）的责任：

   • 若第三方对安装现场的安全管理存在疏漏（如未设置警示标志、未排查安全隐患），导致安装人员受伤，需承担一定责任。例如，物业在安装现场未设置警示标志，导致安装人员不慎跌入未封闭的井口受伤，那么物业需要承担一定责任。

法律建议：

• 在选择安装服务时，务必选择有资质的专业团队，并签订明确的合同，明确双方的权利和义务。
• 保留好所有相关证据和文件，如安装合同、安装人员的资质证明、现场照片等，以便在必要时进行维权。
• 若发生事故，建议尽快向相关部门报告，并寻求专业律师的帮助，以获取具体的法律建议和帮助。

综上所述，装空调过程中出现意外的责任归属是一个复杂的问题，需要综合考虑多个因素和相关法律规定。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。