针对您提出的问题，我们可以从以下几个方面进行澄清和回答：
客户快递不签收是否违法：
- 客户快递不签收本身并不直接构成违法行为。快递的签收是收件人的一项权利，而非义务。如果客户因为各种原因（如不在家、对商品有疑虑等）选择不签收，这是其个人的自由选择。然而，如果客户与商家之间有明确的合同约定，要求客户在特定时间内签收快递，而客户无故不签收导致商家遭受损失，那么商家可能有权根据合同约定追究客户的违约责任。但这种情况属于合同纠纷，而非直接的违法行为。
商家发律师函给客户是否合法：
- 商家在认为客户存在违约行为或其他法律问题时，有权向客户发送律师函。律师函是一种法律文书，用于表达商家的法律立场和要求，并提醒客户可能面临的法律后果。只要律师函的内容合法、真实，且发送方式符合法律规定，那么商家发律师函给客户是合法的。
如何投诉客户（如果认为客户行为不当）：
- 如果商家认为客户的行为（如无故不签收快递导致损失）构成了违约或其他不当行为，并且希望采取进一步措施，商家可以考虑通过以下途径进行投诉或维权：
- 与消费者协会或相关监管机构联系：如果客户的行为涉及消费者权益保护问题，商家可以向当地的消费者协会或相关监管机构投诉，寻求帮助和支持。
- 提起民事诉讼：如果商家的损失较大，且认为有必要通过法律途径解决纠纷，商家可以向法院提起民事诉讼，要求客户承担违约责任或赔偿损失。
但需要注意的是，投诉或维权应当基于合法、合理的理由，并遵循相应的法律程序。商家在采取任何行动之前，都应当仔细评估自己的权益和风险，并咨询专业律师的意见。
- 针对您当前情况的建议：
- 如果您是商家，且认为客户的行为给您造成了损失，建议您先与客户进行沟通，了解其不签收的原因，并尝试协商解决方案。如果沟通无果，您可以考虑发送律师函表达您的立场和要求。如果问题仍然无法解决，您可以考虑通过法律途径进行维权。
- 如果您是客户，且对商家的行为有疑虑或不满，建议您先与商家进行沟通，表达您的意见和诉求。如果沟通无果，您可以考虑向消费者协会或相关监管机构投诉，或者寻求法律帮助来维护自己的权益。
总之，无论是商家还是客户，在处理快递签收等纠纷时，都应当保持冷静、理性，并遵循相应的法律程序。如果您有任何具体的法律问题或需要进一步的法律建议，请随时向我咨询。