在特定条件下，即使物业与业主之间没有签订书面合同，物业也有权收取相应的物业费用。以下是对这一问题的详细分析：

1. 存在事实服务关系：

   • 当物业公司实际上为小区提供了如卫生清扫、绿化维护、安全保卫等物业服务，且业主事实上享受了这些服务而未提出异议时，即形成了事实上的物业服务合同关系。在此情况下，物业有权要求业主支付相应费用。这是因为，根据公平和等价有偿原则，业主享受了服务就应当支付相应的对价。

2. 基于前期物业服务合同：

   • 在新建小区中，开发商通常会与物业公司签订前期物业服务合同。在业主委员会成立并与新物业公司签订合同之前，该前期合同持续有效。因此，即使业主未单独与物业签订合同，只要处于前期合同有效期内，物业提供服务后即可按约定收费。

3. 业主大会或业委会的追认：

   • 若小区已成立业主大会或业委会，并书面追认了物业的服务行为和收费标准，则物业同样有权依据此决策进行收费。这表示业主集体已通过正式渠道认可了物业的服务及其收费合理性。

然而，如果物业未履行基本服务职责，如长期不对小区垃圾进行清理、安保形同虚设导致小区频繁发生盗窃事件等，业主可主张减免部分物业费。同时，因未签订书面合同，服务内容、标准、费用等约定不明确，容易引发纠纷。因此，建议双方尽快协商并签订正式的物业服务合同，以明确服务内容、服务标准及收费标准等关键事项。

若业主对物业费存在异议，双方应先友好协商；协商不成，可通过向业主委员会反映、申请调解或提起诉讼等途径解决。作为刘杰律师，我提醒您，在处理此类问题时，务必保留好相关证据，以便在需要时维护自己的合法权益。如果您有任何关于房产纠纷或合同纠纷的法律问题，欢迎直接向我咨询。