核心前提：用户在观看短视频过程中，不知情的情况下被扣款。

结论与建议：

1. 立即核实扣款情况：

   • 首先，用户应尽快登录自己的支付账户（如微信、支付宝、银行卡等），查看交易记录，确认扣款的具体时间、金额以及收款方信息。
   • 如果发现扣款异常，如未进行任何购买或订阅操作却被扣款，应立即截图或保存相关交易记录作为证据。

2. 联系短视频平台客服：

   • 用户应尽快联系短视频平台的客服部门，说明自己不知情被扣款的情况，并提供交易记录作为证据。
   • 要求平台客服协助调查扣款原因，并尽快给出解决方案，如退款或取消订阅等。

3. 检查并修改支付设置：

   • 用户应检查自己的支付账户设置，确保没有开启任何自动扣款或订阅服务，特别是与短视频平台相关的。
   • 如果发现有不合理的自动扣款设置，应立即修改或取消，以避免未来再次发生类似情况。

4. 考虑投诉与维权：

   • 如果平台客服未能给出满意的解决方案，用户可以考虑向相关监管机构（如消费者协会、网络监管部门等）进行投诉。
   • 在投诉时，用户应提供详细的扣款记录、与平台客服的沟通记录等证据，以支持自己的维权诉求。

5. 加强个人信息与支付安全：

   • 用户应加强个人信息保护意识，不随意在不可信的网站或应用上输入支付密码或进行支付操作。
   • 定期更换支付密码，并开启支付账户的安全验证功能（如短信验证、指纹验证等），以提高支付安全性。

特别提醒：如果用户遇到类似情况且无法自行解决，可以直接向我咨询，我会根据具体情况提供更专业的法律建议和帮助。