此事需根据双方的具体约定及实际情况来判断处理方式。接下来，我将对此进行详细分析：

一. 分析双方约定及实际情况

1. 明确双方约定：首先要查看双方是否有明确的书面或口头约定，包括办事的具体内容、费用、支付方式及时间等。这是判断双方权利义务的基础。

   • 例如，如果双方约定事情办成后才支付费用，那么事情没办成时，对方有权拒绝支付。

2. 分析事情未办成的原因：事情未办成是由于对方的原因还是其他不可抗力或第三方因素导致的。这将影响责任归属。

   • 例如，如果对方承诺能办成某事但因其自身原因未能办成，则对方应承担一定责任。

二. 根据分析结果采取相应措施

1. 若双方有明确约定且事情未办成非对方原因：

   • 我的观点：此时对方有权拒绝支付费用，你应尊重双方的约定。

2. 若双方有明确约定且事情未办成系对方原因：

   • 法律依据：根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
   • 我的观点：你可以要求对方履行退款义务，并赔偿因此造成的损失。如果对方拒绝，你可以通过民事诉讼等途径维护自己的合法权益。

3. 若双方约定不明确：

   • 我的建议：此时应尽量通过协商的方式解决争议。可以邀请第三方进行调解，或者根据双方的实际贡献和损失情况，提出一个合理的解决方案。

综上所述，处理此类问题时，需先明确双方的约定及事情未办成的原因，再根据实际情况采取相应的法律措施或协商解决方案。如有进一步需要，您可以继续咨询我。