家属在自首后不能直接帮犯罪嫌疑人或服刑人员减刑，但可以从多方面协助，为其减刑创造条件。以下是详细分析：

1. 减刑的决定机制：

   • 根据法律规定，减刑需由执行机关（如监狱）向中级以上人民法院提出减刑建议书，法院组成合议庭审理后，若犯罪嫌疑人或服刑人员有悔改或立功事实，则由法院裁定减刑。这一过程中，家属并无直接办理减刑的权利。

2. 家属的协助方式：

   • 鼓励积极改造：家属可以鼓励犯罪嫌疑人或服刑人员积极改造，遵守监规、接受教育、完成生产任务，以达到悔改表现的标准。
   • 提醒立功机会：若犯罪嫌疑人或服刑人员有阻止重大犯罪、检举犯罪且查证属实等立功行为，可获得减刑。家属可以提醒他们留意立功机会，并鼓励他们把握。
   • 协助收集证据：家属可以帮助犯罪嫌疑人或服刑人员收集立功等证据材料，并提交给执行机关。
   • 提供精神支持：家属可以通过亲情会见等方式，了解犯罪嫌疑人或服刑人员的情况，并给予他们精神上的支持，这有助于他们更好地改造，从而间接促进减刑的实现。

3. 家属协助的注意事项：

   • 家属在协助过程中，应遵守法律法规和监狱的规定，不得采取非法手段或干扰监狱的正常管理秩序。
   • 家属应明确自己的角色和定位，即作为协助者而非决策者，减刑的最终决定权在法院手中。

4. 法律后果：

   • 若家属试图通过非法手段或干扰监狱管理秩序来帮助犯罪嫌疑人或服刑人员减刑，可能会面临法律责任，甚至可能构成犯罪。

综上所述，家属在自首后虽然不能直接帮犯罪嫌疑人或服刑人员减刑，但可以通过鼓励积极改造、提醒立功机会、协助收集证据以及提供精神支持等方式来间接促进减刑的实现。若您或您的家人面临类似情况，有任何法律问题都可以直接向我咨询。