当产品造成用户受伤时，赔偿问题的处理需要遵循一定的流程和原则。以下是我为您提供的详细解答：
一、明确责任与瑕疵确认
首先，要确定商品是否存在设计或制造上的瑕疵。这通常需要借助专业的鉴定机构进行科学的验证和确认。如果商品确实存在瑕疵，并且这一瑕疵直接导致了消费者的身体损伤，那么消费者就有权向商品的制造商或销售商提出赔偿要求。
二、赔偿责任的划分
制造商责任：制造商承担无过错责任，即只要产品存在瑕疵并引发了损害后果，制造商就必须承担相应的赔偿责任。
销售商责任：销售商承担过错责任。如果销售商在销售过程中存在过错，如未妥善保管导致商品瑕疵，或者无法指出生产缺陷产品的制造商及供应商，那么销售商也必须承担赔偿责任，甚至可能是全部赔偿责任。
三、赔偿范围与金额确定
赔偿范围通常涵盖以下费用：
医疗费用：根据医疗机构出具的发票来确定实际支出的医疗费用。
护理费用：结合护理人员的薪资水平或参照当地护工的执行标准来计算。
误工费用：基于伤者原来的收入水平以及误工期限进行核算。
残疾赔偿金：如果事故导致人体残障，需要支付与其残障级别相对应的残疾赔偿金。
精神损害抚慰金：如果受害人遭受了严重的精神损失，也需要考虑支付精神损害抚慰金。
具体的赔偿金额会受多种因素影响，包括受害人所遭受损害的严重程度、商品生产商或销售商在事件中的过错程度等。在处理这类问题时，需要综合考量所有相关因素，并参考相关证据及法规，从而确立最后的赔偿额度。
四、建议与注意事项
保留证据：请务必妥善保管好购买凭证、商品碎片、医疗相关文件资料等，以便在后续的索赔过程中作为依据。
及时咨询：如果遇到复杂的赔偿问题，建议及时咨询专业律师或相关机构，以获取更专业的法律建议和支持。
理性沟通：在与制造商或销售商协商赔偿事宜时，保持理性沟通，尽量通过和解的方式解决问题。如果无法达成和解，可以考虑通过法律途径来维护自己的合法权益。
总之，当产品造成用户受伤时，消费者应明确自己的权益和赔偿流程，积极收集证据，并与相关方进行理性沟通，以争取合理的赔偿。