当因产品问题导致人身伤害时，受害者有权要求生产者或销售者承担相应的赔偿责任。以下是对这一问题的详细解答：
一、确定赔偿责任主体
生产者责任：
- 根据相关法律法规，只要产品存在缺陷并因此造成人身伤害，无论生产者是否有过错，都需承担侵权责任。
销售者责任：
- 若销售者因过错导致产品存在缺陷并造成伤害，或无法明确缺陷产品的生产者及供货者，销售者应承担侵权责任。
- 销售者在先行赔偿后，若确定责任属于生产者，有权向生产者进行追偿。
二、赔偿项目及计算方式
一般伤害赔偿：
- 医疗费：包括所有因伤害产生的合理医疗费用，如住院费、手术费、药品费等，需依据医疗机构出具的收款凭证确定。
- 误工费：根据受害人的误工时间和收入状况来计算。有固定收入的，按实际减少的收入计算；无固定收入的，则参照最近三年的平均收入或当地相同行业的平均工资来确定。
- 护理费：根据护理人员的收入状况和护理期限来确定，可参照误工费的规定或当地护工的劳务报酬标准。
- 交通费：根据实际发生的就医或转院治疗费用来计算，需提供正式的票据。
- 住宿费：若受害人因外地治疗且因客观原因不能住院，实际发生的住宿费合理部分应予赔偿。
- 住院伙食补助费：参照当地国家机关一般工作人员出差伙食补助的标准来确定。
- 营养费：根据受害人的伤残情况，并参照医疗机构的意见来确定。
残疾赔偿：
- 除上述一般伤害赔偿项目外，还包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费以及康复费、后续治疗费等。
- 残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或伤残等级，按受诉法院所在地上一年度人均收入标准来计算，年限则根据年龄进行调整。
死亡赔偿：
- 包括丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜的支出等。
- 丧葬费按受诉法院所在地上一年度职工月平均工资标准来计算，总额为六个月的工资。
- 死亡赔偿金则按二十年计算，年龄每增加一岁减少一年，七十五周岁以上的则按五年计算。
精神损害赔偿：
- 在某些情况下，若产品缺陷导致的伤害给受害者带来了严重的精神痛苦或心理创伤，受害者可以要求精神损害赔偿。
三、索赔途径
- 协商：与生产者或销售者进行直接沟通，以快速解决问题。
- 调解：请求消费者协会或依法成立的调解组织介入，以促成赔偿协议。
- 投诉：向市场监督管理部门进行投诉，由行政部门进行调查处理并调解赔偿。
- 仲裁：如有仲裁协议，可将争议提交给仲裁机构进行裁决，仲裁裁决具有终局性。
- 诉讼：向人民法院提起民事诉讼，通过司法途径来解决赔偿纠纷。在提起诉讼时，需提供充分的证据来证明产品缺陷、伤害以及两者之间的因果关系。
四、建议与提醒
- 受害者在遭受伤害后，应及时就医并妥善保留好相关证据，如医院诊断证明、病历、费用清单、产品购买凭证以及产品残骸等。
- 建议受害者及时咨询专业律师以获取具体的法律建议和帮助，从而确保自身的合法权益得到充分保护。
- 提醒广大消费者在购买和使用产品时，应关注产品质量和安全性能，以避免不必要的伤害和损失。
综上所述，当因产品问题导致人身伤害时，受害者应明确赔偿责任主体、了解赔偿项目及计算方式，并选择合适的索赔途径来维护自身的合法权益。