在商场撞坏商品，顾客确实通常需要承担赔偿责任。这是一项基于民事侵权责任的法律原则，旨在保护商家的合法财产权。以下是对此问题的详细解析：
结论前置：
在商场内不慎损坏商品，顾客一般需按商品的实际价值进行赔偿，除非存在特殊情况影响责任认定。
详细解析：
赔偿责任的法律依据：
- 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。商场内的商品属于商家的合法财产，顾客若不小心损坏，即构成对商家财产权的侵害，需承担相应的赔偿责任。
赔偿标准：
- 赔偿金额一般以商品损坏时的市场价值或进货价格等合理标准来确定。这确保了赔偿的公平性和合理性，顾客需按照商品的实际价值进行赔偿，既不过度惩罚顾客，也不让商家蒙受损失。
特殊情况的考量：
- 如果商品本身存在质量问题，或商家提供的购物环境存在安全隐患（如货架安装不牢固、商品摆放不合理等），导致顾客意外损坏商品，责任的认定和赔偿方式可能会有所不同。在这些情况下，商家可能需要承担一定责任，或至少减轻顾客的赔偿责任。
赔偿流程：
- 当损坏商品后，顾客应首先与商家进行友好协商，尝试达成一致的赔偿方案。
- 若双方对商品价值或赔偿方式存在分歧，可以共同委托第三方评估机构进行价值评估，或寻求消费者协会等第三方机构的调解。
- 如协商和调解均无法解决争议，双方可通过诉讼等法律途径来维护各自权益。
其他注意事项：
- 商场可能购买了相关保险来分担或转移部分风险，但这并不改变顾客在民事侵权责任上的基本义务。顾客仍需按照法律规定承担相应的赔偿责任。
- 如果顾客故意损坏商品或存在重大过失，除承担赔偿责任外，还可能面临更严重的法律后果，如被追究刑事责任等。
综上所述，在商场撞坏商品后，顾客通常需按商品的实际价值进行赔偿。然而，在特定情况下，如商品质量问题或商家购物环境的安全隐患等，责任的认定和赔偿方式可能会有所调整。双方应首先尝试友好协商，必要时可寻求第三方调解或法律途径解决争议。如果您在此类问题上遇到困难或需要更详细的法律建议，请直接向我咨询。