针对您提出的问题“售后出现问题是起诉400客服还是维修点”，这主要取决于具体的售后问题情境以及您与这两方之间的合同关系和服务约定。以下是对这一问题的详细解答：

一、明确问题责任方

1. 400客服的责任：

   • 400客服通常作为品牌或公司的售后服务热线，负责解答客户咨询、处理投诉、安排维修等事务。
   • 如果400客服在提供服务过程中存在误导、虚假宣传、未履行承诺等行为，导致您遭受损失，那么您有权向其追究责任。

2. 维修点的责任：

   • 维修点负责具体的维修工作，包括故障诊断、零件更换、维修质量等。
   • 如果维修点在维修过程中存在技术失误、使用劣质零件、未按照规范操作等行为，导致您的产品损坏或维修效果不佳，那么您有权向其追究责任。

二、选择起诉对象

1. 根据问题性质选择：

   • 如果问题主要出在400客服的服务态度、信息传递、安排维修等方面，且这些行为直接导致了您的损失，那么您可以选择起诉400客服。
   • 如果问题主要出在维修点的维修技术、零件质量、操作规范等方面，且这些行为直接导致了您的产品损坏或维修效果不佳，那么您可以选择起诉维修点。

2. 根据合同关系选择：

   • 您需要查看与400客服和维修点之间是否存在明确的合同关系或服务约定。
   • 如果与某一方签订了明确的维修合同或服务协议，且该方未按照合同约定履行义务，那么您可以选择起诉该方。

3. 考虑证据收集：

   • 在决定起诉之前，您需要收集充分的证据来支持您的主张。
   • 这可能包括通话记录、聊天记录、维修记录、发票、产品照片等。

三、其他建议

1. 优先协商解决：

   • 在起诉之前，建议您先尝试与400客服或维修点进行协商，看是否能够通过和解的方式解决问题。
   • 协商不仅可以节省时间和成本，还有助于维护双方的关系。

2. 寻求专业法律意见：

   • 如果您对法律程序不熟悉，或者对起诉对象的选择存在疑问，建议您咨询专业的律师或法律机构。
   • 他们可以为您提供专业的法律意见和指导，帮助您更好地维护自己的权益。

综上所述，售后出现问题时，您应该根据问题的性质、合同关系以及证据收集情况来选择起诉400客服还是维修点。同时，优先尝试协商解决，并寻求专业法律意见以确保您的权益得到充分保障。