针对“电话客服工作没达标不让上线是否合法”这一问题，我们首先需要明确的是，这个问题涉及到的是劳动法规与企业管理规定之间的关系，以及这些规定是否违反了相关法律法规。

从劳动法的角度来看，员工的工作表现不达标，企业有权依据内部管理制度进行相应处理，包括培训、调岗、降薪甚至解除劳动合同等。然而，这些处理措施都必须在法律法规允许的范围内进行，且必须遵循公平、公正、合法的原则。

对于“不让上线”这一具体措施，如果它指的是限制员工使用公司系统或资源，或者禁止员工参与某项工作，那么这需要根据公司内部管理制度以及劳动合同中的相关条款来判断其合法性。如果公司内部有明确的规定，且这些规定不违反法律法规，那么企业有权依据这些规定对员工进行相应处理。

然而，如果“不让上线”这一措施没有明确的制度依据，或者违反了相关法律法规（如劳动法、劳动合同法等），那么这一行为就是不合法的。在这种情况下，员工可以依法维护自己的权益，包括向劳动监察部门投诉、申请劳动仲裁或提起诉讼等。

另外，值得注意的是，即使企业内部有相关规定，但在执行过程中也必须遵循法律法规的程序要求。例如，如果企业想要解除劳动合同，就必须按照劳动合同法的规定提前通知员工，并支付相应的经济补偿等。

综上所述，要判断“电话客服工作没达标不让上线”这一行为是否合法，需要综合考虑公司内部管理制度、劳动合同以及相关法律法规的规定。如果这一行为违反了法律法规或没有明确的制度依据，那么它就是不合法的。在这种情况下，员工可以依法维护自己的权益。