经营者在不知情情况下销售存在混淆的商品，如果确实能够证明其不知情，且采取了合理措施仍无法避免，那么通常不视为违法，但可能需要承担一定的民事责任。然而，在实践中，要证明“完全不知情”往往比较困难，且经营者有义务确保其销售的商品不侵犯他人权益。具体分析如下：

1. 法律规定：

   • 根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第五条，经营者不得擅自使用知名商品特有的名称、包装、装潢，或者使用与知名商品近似的名称、包装、装潢，造成和他人的知名商品相混淆，使购买者误认为是该知名商品。这一规定并不直接涉及经营者的“知情”状态，而是强调了行为的结果，即是否造成了混淆。
   • 同时，法律也规定了相应的处罚措施，包括责令停止违法行为、没收违法所得、罚款等，甚至可能吊销营业执照。

2. 不知情情况下的考量：

   • 如果经营者能够证明其确实不知情，且已经采取了合理的措施来避免销售混淆商品（如进行了充分的供应商审查、商品检验等），那么其可能不会被视为故意实施混淆行为。
   • 然而，即使经营者不知情，如果其销售的商品确实造成了混淆，仍然可能需要承担一定的民事责任，如赔偿损失等。

3. 实践中的难点：

   • 证明“完全不知情”是一个难点。经营者需要提供充分的证据来支持其不知情的主张，这往往包括供应商的合同、商品检验报告、内部管理制度等。
   • 另外，即使经营者能够证明其不知情，如果其未能采取合理措施来避免销售混淆商品，仍然可能被视为有过失，并承担相应的责任。

4. 建议：

   • 经营者应当加强供应商审查和商品检验，确保销售的商品不侵犯他人权益。
   • 如果发现销售的商品存在混淆风险，应立即停止销售，并采取必要措施消除影响。
   • 如遇相关法律问题，应及时咨询专业律师，以便更好地维护自己的合法权益。

综上所述，经营者在不知情情况下销售存在混淆的商品是否违法，需要根据具体情况来判断。如果能够证明其不知情且采取了合理措施，那么通常不视为违法，但可能需要承担民事责任。因此，经营者应当加强自我管理，确保销售的商品合法合规。