如果帮亲友打招呼但并没有收取贿赂且程序合法，一般不需要退钱。下面我对此进行详细分析：
首先，我们要明确几个关键点：一是“帮亲友打招呼”，二是“没有收取贿赂”，三是“程序合法”。
帮亲友打招呼：这一行为本身并不直接涉及金钱交易或利益输送，它更多是基于亲情、友情等社会关系而提供的一种帮助或便利。在法律上，单纯的打招呼、介绍、引荐等行为，并不构成违法。
没有收取贿赂：这是非常重要的一点。贿赂是指为了谋取不正当利益而给予或接受财物的行为。在本题中，既然明确提到“没有收取贿赂”，那么就不存在通过打招呼来谋取个人利益的情况，因此也就不构成贿赂犯罪。
程序合法：这意味着在打招呼的过程中，没有违反任何法律程序或规定。如果整个程序都是合法的，那么就不存在需要退钱或承担法律责任的问题。
综上所述，如果帮亲友打招呼但并没有收取贿赂且程序合法，那么这一行为在法律上是没有问题的，也就不需要退钱。当然，如果在实际操作中涉及到了其他违法行为或不当利益输送，那就需要根据具体情况来分析了。但基于你目前提供的描述，我可以明确告诉你：不需要退钱。