在商场过街通道摔倒谁的责任-康怡律师|法行宝
2025-08-06 侵权纠纷

在商场过街通道摔倒,责任归属问题需根据具体情况来综合判断。以下是基于法律规定和实际情况的详细分析:

结论前置

商场过街通道摔倒的责任,主要取决于商场是否尽到了安全保障义务,以及摔倒者自身是否存在过错。若商场存在过错,如地面湿滑未设置警示标志、设施设备存在安全隐患等,则需承担相应的赔偿责任;若摔倒者自身原因导致摔倒,如走路不慎、奔跑打闹等,则主要由摔倒者自行承担责任;若双方均有过错,则按过错程度划分责任比例。

商场责任

  1. 安全保障义务:

    • 商场作为公共场所的经营者,有义务确保顾客在商场内的安全。根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条,若商场未尽到安全保障义务,导致顾客摔倒受伤,商场应承担侵权责任。
    • 例如,商场过街通道地面存在积水、油污或障碍物未及时清理,或灯光太暗导致视线不清,且未设置警示标志或采取防滑措施,造成顾客摔倒,商场需承担主要责任。
  2. 设施设备维护:

    • 商场应定期检查和维护过街通道的设施设备,确保其安全可用。若因设施设备损坏或维护不当导致顾客摔倒,商场同样需承担责任。

摔倒者自身责任

  1. 个人疏忽:

    • 若摔倒者因自身疏忽导致摔倒,如走路时玩手机、奔跑打闹、注意力不集中,或穿着不合适的鞋子等,且商场已尽到合理的安全保障义务,那么责任主要由摔倒者自己承担。
    • 例如,摔倒者在商场过街通道内快速行走,没注意前方正常的地面状况而摔倒,且商场已设置警示标志并采取了防滑措施,商场在此情况下通常无需承担赔偿责任。
  2. 故意行为:

    • 若摔倒者故意找茬碰瓷,企图通过摔倒来讹诈商场,商场不仅能拒绝赔偿,还有权向公安机关报案,追究摔倒者的诈骗责任。

双方责任

  • 在一些情况下,商场和摔倒者都存在一定过错,导致摔倒受伤。此时,应根据双方的过错程度来划分责任比例。法院可能会综合判断,比如认定商场承担一定比例的责任,摔倒者自行承担剩余比例的责任,商场按照责任比例赔偿摔倒者相应的损失。

法律依据

  • 《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条:宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。

总结与建议

在商场过街通道摔倒后,应首先分析摔倒的原因,判断商场是否尽到了安全保障义务,以及摔倒者自身是否存在过错。根据具体情况,确定责任归属及赔偿问题。若双方对责任划分存在争议,可通过协商、调解或诉讼等方式解决。同时,建议商场加强安全保障措施,定期检查和维护设施设备,确保顾客在商场内的安全;而顾客在商场内也应遵守规则、提高警惕,注意自身安全。