劳动争议的调解工作主要贯穿于劳动人事争议仲裁处理的全过程，并包括全面调解、多元调解和基层调解三个方面。

一. 全面调解

• 调解工作贯穿于案前、庭前、庭中、庭后，抓住一切机会为双方当事人做好法律疏导工作。这种方式以循循善诱、层层递进的方式，有效化解劳动者和用人单位的矛盾，推动劳动人事争议案结事了、柔性化解，帮助双方最大限度实现互利共赢。
• 例如，在庭前调解中，调解员会积极与双方当事人沟通，了解争议焦点，尝试达成和解协议，以避免正式的仲裁程序。

二. 多元调解

• 坚持预防为主、协调联动，汇聚法援、法院、检察院、工会等多方调解力量，致力构建多元调解格局。
• 通过在立案窗口附近设立法律援助窗口、打造新就业形态劳动纠纷一站式调解组织，并吸纳人社、法院、司法局、总工会、工商联等部门人员作为调解中心人员，共同促进矛盾纠纷的多元化解。
• 例如，当一起劳动争议案件涉及复杂的法律问题或多方利益时，调解中心会邀请相关部门的专家共同参与调解，以确保调解结果的公正性和合理性。

三. 基层调解

• 在乡镇街道配备基层调解组织，在企业设立调解委员会、配备劳动关系协调员，积极推动基层调解组织建设，力促将矛盾纠纷消解在萌芽状态。
• 同时，将“互联网+调解”与基层劳动争议调解相结合，实现“让数据多跑路、群众少跑腿”。
• 例如，某企业在内部设立调解委员会，当员工与企业发生争议时，首先由调解委员会进行调解，如果调解不成再提交至更高层次的仲裁机构或法院处理。

综上所述，劳动争议的调解工作是一个全面、多元且注重基层的过程。通过这三种调解方式的结合运用，可以有效化解劳动者和用人单位之间的矛盾，维护劳动关系的和谐稳定。如有进一步需要，您可以继续咨询我。