面对按摩店服务不到位且拒绝退款的情况，您可以采取以下步骤来维护自己的合法权益：

一、明确结论

您有权要求按摩店按照约定提供服务或退款，若按摩店拒绝，您可以通过多种途径来解决问题，包括但不限于与按摩店协商、请求消费者协会调解、向行政部门投诉、提请仲裁机构仲裁或向人民法院提起诉讼。

二、详细分析

1. 与按摩店协商

   • 首先，建议您直接与按摩店进行沟通，明确表达您的不满和退款意愿，并尝试寻求双方都能接受的解决方案。这是最直接且成本较低的解决方式。

2. 请求消费者协会调解

   • 如果协商无果，您可以向当地消费者协会请求调解。消费者协会会受理您的投诉，并对投诉事项进行调查、调解，帮助您与按摩店达成和解。

3. 向行政部门投诉

   • 您还可以选择向市场监督管理局等相关行政部门投诉按摩店的违规行为。行政部门有权对涉及消费者权益的争议进行调查和处理，包括检查、处罚等，以督促按摩店解决退款问题。

4. 提请仲裁机构仲裁

   • 如果按摩店的退款政策中明确规定了仲裁条款，或者您与按摩店之间达成了仲裁协议，您可以向约定的仲裁机构提请仲裁。仲裁结果具有法律效力，双方必须遵守。

5. 向人民法院提起诉讼

   • 若以上途径均无法解决问题，您可以向人民法院提起诉讼。在提起诉讼前，请务必收集好相关证据，如消费凭证、合同、沟通记录等。法院将根据双方提供的证据和陈述进行判决，若您的诉求合理合法，法院将支持您的退款请求。

三、法律建议

• 保留证据：在整个过程中，及时保留好相关证据是维权成功的关键。包括消费凭证、合同、沟通记录等，以便在需要时提供证明。
• 了解法律：建议您了解《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，以便更好地维护自己的合法权益。
• 冷静应对：面对按摩店拒不退款的情况，请保持冷静，避免采取过激行为。通过合法途径来解决问题，既能够保护自己的权益，也能够避免不必要的麻烦。

四、总结

面对按摩店服务不到位且拒绝退款的情况，您有多种途径来维护自己的合法权益。建议您首先尝试与按摩店协商，若协商无果，可以依次采取请求消费者协会调解、向行政部门投诉、提请仲裁机构仲裁或向人民法院提起诉讼等措施。在整个过程中，请务必保留好相关证据，并了解相关法律法规，以便更好地维护自己的权益。