是的，利用职务身份骗取客户2万元构成诈骗。下面我为您详细解释：

1. 诈骗罪的界定：

   • 诈骗罪是以非法占有为目的，通过虚构事实或者隐瞒真相的手段，骗取数额较大公私财物的行为。

2. 金额标准划分：

   • 对于诈骗公私财物的数额认定有相应标准。一般而言，价值三千元至一万元以上属于“数额较大”，三万元至十万元以上为“数额巨大”，五十万元以上则是“数额特别巨大”。
   • 骗取2万元已经达到了“数额较大”的标准，因此构成诈骗罪。

3. 法律后果：

   • 一旦构成诈骗罪，犯罪嫌疑人可能会面临三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并会并处或者单处罚金。
   • 具体的量刑会根据案件的具体情况来判定，比如犯罪嫌疑人的认罪态度、是否有自首情节、诈骗所得的去向等。

4. 实际案例：

   • 以能为他人办理高额信用卡为由，虚构办理信用卡需要手续费的事实，骗取他人2万元，这种行为就符合诈骗罪的构成要件，并因骗取金额达到“数额较大”的标准而构成诈骗罪。

综上所述，利用职务身份骗取客户2万元，不仅违反了职业道德，更触犯了刑法，构成诈骗罪。如果您或您身边的人遇到类似情况，建议及时报警并寻求法律帮助。