帮人网贷收取手续费是否合法，这个问题不能一概而论，需要具体分析情况。下面我将从几个方面来详细解答：

1. 合法性分析：

   • 如果你是作为中介或咨询机构，为客户提供了网贷咨询、推荐、协助申请等实际服务，并且收取的费用是双方自愿协商、明确告知且合理的，那么这种收取手续费的行为通常是合法的。
   • 然而，如果你并未提供任何实际服务，或者收取的费用过高、存在欺诈行为，那么这种收取手续费的行为就可能构成违法，甚至可能触犯刑法中的诈骗罪等相关规定。

2. 客户报警的处理：

   • 如果客户因为手续费问题报警，你首先需要保持冷静，配合警方的调查。
   • 在警方调查过程中，你需要如实陈述事实，提供相关的证据材料，如服务合同、收费明细等，以证明你的行为是合法的。
   • 如果警方认定你的行为存在违法，你需要依法承担相应的法律责任。如果认为你的行为合法，你也需要积极与客户沟通，解释清楚费用收取的合理性，争取客户的理解和信任。

3. 建议与防范措施：

   • 在提供网贷咨询或协助申请服务时，务必与客户签订明确的服务合同，详细列明服务内容、费用标准、支付方式等条款，以确保双方权益得到保障。
   • 收取费用时，应出具正规的发票或收据，并保留好相关证据材料，以备不时之需。
   • 避免收取过高或不合理的费用，以免引起客户的质疑和不满。

总之，帮人网贷收取手续费是否合法取决于具体情况。如果你提供了实际服务并且费用收取合理，那么这种行为通常是合法的。但如果存在欺诈或不合理收费等情况，就可能构成违法。因此，在提供此类服务时，务必谨慎行事，确保自己的行为符合法律法规的要求。如果客户报警或产生纠纷，你也需要积极应对，依法维护自己的合法权益。