关于未成年充值退款未通过，声称孩子游戏中将钱送给别的账户的问题，我们可以从以下几个方面来分析和解答：

结论前置

未成年在游戏中充值并赠送钱款给其他账户，若退款申请未通过，家长可尝试与游戏平台进一步沟通，并提供相关证据证明充值行为确由未成年人在无监护人同意的情况下进行。同时，也可考虑通过法律途径维护权益，但需注意收集并保存好相关证据。

详细分析

1. 与游戏平台沟通：

   • 首先，建议家长再次与游戏平台客服联系，详细说明情况，包括未成年人的年龄、充值金额、赠送钱款的具体时间等。
   • 提供证据，如充值记录、聊天记录截图等，以证明充值行为是由未成年人完成的，且是在无监护人同意的情况下进行的。
   • 强调未成年人的民事行为能力有限，根据法律规定，其民事法律行为需由监护人代理或同意。

2. 法律途径：

   • 若与游戏平台沟通无果，家长可考虑通过法律途径来维护自己的权益。
   • 根据《民法典》的相关规定，未成年人的民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。因此，若未成年人未经监护人同意进行大额充值并赠送钱款，该行为可能无效。
   • 家长可咨询专业律师（如我），了解具体法律程序，并准备相关证据材料，如充值记录、聊天记录、未成年人身份证明等。
   • 通过法律途径，家长可要求游戏平台退还充值款项，或要求赠送钱款的接收方返还相应金额。

3. 预防与监管：

   • 家长应加强对未成年人使用网络产品的监管，设置支付密码、开启青少年模式等，防止未成年人未经同意进行大额充值。
   • 教育未成年人树立正确的消费观念，引导其合理使用网络产品，避免沉迷游戏或进行不理智的消费行为。

注意事项

• 在处理此类问题时，家长应保持冷静，理性沟通，避免情绪化行为影响问题解决。
• 收集并保存好相关证据是解决问题的关键，家长应确保所有证据的真实性和有效性。
• 若涉及法律途径，建议家长咨询专业律师，以获取更具体的法律建议和指导。

希望以上分析能对您有所帮助。若您还有其他问题或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。