关于商场履约保证金是否只能退租时退的问题，以下是详细的解答：

结论前置：商场履约保证金的退还并不仅限于退租时，其退还时机和条件主要取决于租赁合同中的具体约定以及双方的实际履约情况。

分析说明：

1. 合同明确约定的情况：

   • 若租赁合同中明确规定了履约保证金的退还规则，包括退还的时间、条件等，那么应当严格按照合同约定的条款执行。这意味着，如果合同中规定了在租赁期满或特定条件下退还保证金，那么保证金就可能在非退租时也能退还。

2. 承租方违约的情况：

   • 如果承租方在租赁期间存在违约行为，如擅自转租、欠租等，根据合同约定，出租方有权没收履约保证金作为违约赔偿。在这种情况下，保证金自然不会在退租时退还，而是作为违约金被出租方扣留。

3. 出租方违约的情况：

   • 相反，如果出租方存在违约行为，如未提供合格的商铺等，导致承租方无法正常使用租赁物，那么承租方有权要求退还履约保证金，并且可能还会要求出租方承担其他违约责任。

4. 双方都有过错的情况：

   • 如果租赁合同的无法履行是由于双方都有过错造成的，那么履约保证金的退还问题可能需要通过法院或仲裁机构来裁决。在这种情况下，法院或仲裁机构会根据双方的过错程度，酌情判定保证金的退还比例。

5. 正常履约的情况：

   • 如果承租方在租赁期间严格按照合同约定履行了自身义务，没有违约行为，那么在租赁期满或合同约定的退还时机到来时，出租方应当退还履约保证金。

综上所述，商场履约保证金的退还并不仅限于退租时，而是取决于租赁合同中的具体约定以及双方的实际履约情况。因此，在签订租赁合同时，双方应当明确约定履约保证金的退还规则，以避免后续产生不必要的纠纷。如果有任何疑问或需要进一步的法律咨询，请直接向我提问。