关于你提到的“信用卡逾期催收要的钱和app不一样”的问题，这里有几个可能的原因和解释，我会尽量详细且通俗易懂地为你说明：
费用明细差异：
- 催收人员可能列出的费用包括了逾期利息、滞纳金、罚息、手续费等多种费用，而这些费用在APP上可能只显示了部分或总和。
- APP上的显示可能更侧重于本期应还金额或最低还款额，而没有详细列出所有费用项。
计算时间点的不同：
- 催收人员提供的金额可能是基于某个特定时间点的欠款总额，而APP上的金额可能是实时更新的，或者基于上一个账单日的金额。
- 如果在催收人员提供金额后，你又有了新的消费或还款，那么APP上的金额就会与催收时提供的金额不一致。
APP信息更新延迟：
- 有时候，APP上的信息可能不是实时更新的，特别是在网络延迟或系统维护时。
- 这可能导致你看到的金额与催收人员提供的金额存在时间差。
可能存在误解或错误：
- 催收人员在沟通时可能表述不清，或者你对某些费用项的理解有误。
- APP本身也可能存在显示错误或bug，导致金额显示不准确。
为了解决这个问题，你可以采取以下步骤：
- 核对账单：登录银行官网或APP，查看详细的账单信息，包括每一笔消费、还款和费用明细。
- 与催收人员沟通：要求催收人员提供详细的费用清单，并解释每一项费用的来源和计算方式。
- 咨询银行客服：如果仍有疑问，可以拨打银行客服热线，询问账单金额与催收金额不一致的原因。
如果经过上述步骤后，你仍然认为存在不合理的费用或误解，那么你可以考虑向银行提出异议，并要求他们进行核实和调整。在处理这类问题时，保持冷静和理性，确保自己的权益不受损害。如果你需要进一步的法律帮助或咨询，可以直接向我提问，我擅长处理经济纠纷和合同纠纷等相关问题。