针对您提出的“买车没有返点怎么处理”的问题，以下是我为您提供的详细解答：
首先，您需要明确买车时是否有明确的返点约定，并且这一约定是否以书面形式记录下来，比如合同或协议中。这是后续处理的基础。
一、初步沟通
- 与公司协商：首先尝试与卖车方或贷款机构进行友好沟通，明确表达您的诉求，即要求他们按照约定返还返点。在沟通过程中，您可以提出自己的诉求和理由，寻求对方的理解和支持。
- 了解原因：尝试了解对方未返还返点的具体原因，这有助于您判断是对方故意违约还是由于某种误解或疏忽导致的。
二、收集证据
- 合同与协议：找出您与对方签订的购车合同或贷款协议，特别是关于返点的具体约定，如返点金额、返点时间、返点方式等。
- 返款记录：整理您已经收到的返款记录，以及对方承诺但尚未支付的返款记录。如有银行流水或电子支付记录等，也应一并保留。
- 沟通记录：保留与对方的沟通记录，如电话录音、短信、邮件等。这些记录可以证明您已经多次催促对方履行返款义务，但对方仍未支付。
三、正式书面通知
如果初步沟通无果，您可以撰写一封正式的书面通知，明确表达您的诉求，并提及对方未履行返款义务的事实以及您已经收集的证据。要求对方在合理的时间内（如15天或30天）履行返款义务，并告知对方如果不履行将采取进一步的法律措施。
四、申请调解或仲裁
- 向消费者协会申请调解：您可以向当地消费者协会或其他依法成立的调解组织申请调解。调解是一种相对快速、低成本的解决纠纷的方式。
- 根据仲裁协议申请仲裁：如果您在购车合同或贷款协议中约定了仲裁条款，您可以根据仲裁协议向约定的仲裁机构申请仲裁。仲裁裁决具有法律效力，对方必须履行。
五、提起诉讼
如果以上途径均无法解决问题，您可以考虑向人民法院提起诉讼。在提起诉讼前，请确保您已经准备好了充分的证据材料，包括购车合同、贷款协议、返款记录、沟通记录等。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，如果对方未按照约定的期限返还返点，您可以要求对方承担违约责任。
六、注意事项
- 保留好所有证据：在整个过程中，务必保留好所有与购车、贷款和返点相关的证据材料。这些证据材料在后续协商、投诉、调解、仲裁或诉讼过程中将起到至关重要的作用。
- 保持冷静和理性：在处理此类纠纷时，保持冷静和理性至关重要。尽量避免情绪化的言辞和行为，以免影响问题的解决。
综上所述，处理买车没有返点的问题需要您按照一定步骤进行，包括初步沟通、收集证据、正式书面通知、申请调解或仲裁以及提起诉讼等。希望这些建议能够对您有所帮助。