网贷退息退费在符合法律规定的情况下是合法的。具体分析如下：

1. 法律依据：

   • 根据《民法典》和多份最高院指导意见，超过合理利率、变相收费、诱导消费等行为都是违法违规的。
   • 《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》、《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》以及《国家金融监督管理总局关于加强商业银行互联网助贷业务管理提升金融服务质效的通知》等文件，均对网贷平台的收费行为进行了规范，明确了利率上限和禁止违规收费的规定。

2. 退息退费的情况：

   • 年利率超过24%但不超过36%的部分，可以协商退还；
   • 年利率超过36%的部分，必须退还；
   • 对于平台收取的会员费、权益包、升级费、开通“黑卡”或强制购买课程、保险等费用，若存在违规情况，也可申请退还。

3. 操作建议：

   • 自查条件：准备借款合同、还款记录、是否有捆绑费用等证据；
   • 联系客服协商：表达诉求，引用相关法律法规，要求平台退还超出部分费用；
   • 若平台不配合，可向银保监会、地方金融办、黑猫投诉等平台投诉，或申请12315消费维权。

综上所述，网贷退息退费在符合法律规定的情况下是合法的，借款人应了解自己的权益，合理维权。若你在此过程中遇到任何问题，可直接向我咨询，我将为你提供专业的法律建议。