当面部伤残鉴定报告与事实不符时，您可以按照以下步骤来处理这个问题：
一、申请重新鉴定
提出异议：
- 在收到鉴定报告后，如果您认为鉴定结果与实际情况不符，应尽快提出异议。
- 明确指出原鉴定中存在的问题，如鉴定依据不充分、鉴定标准运用错误等，并提供与事实不符的具体依据，如治疗过程、病历记录、相关证人证言等。
申请重新鉴定：
- 在规定的期限内，向相关部门或机构提出重新鉴定的申请。
- 重新鉴定通常会由更高级别或具备更高资质的鉴定机构进行。
- 在申请过程中，确保提供充分、有力的证据来支持您的主张，以增加重新鉴定结果符合实际情况的可能性。
二、向上级部门反映
- 如果您认为鉴定机构的鉴定过程存在违规或不当行为，可以向鉴定机构的上级部门或相关监管部门反映情况。
- 提供详细的证据和情况说明，请求他们进行调查和处理。
三、法律途径解决
- 如果经过重新鉴定和向上级部门反映后，问题仍然无法得到解决，您可以考虑通过法律途径来解决。
- 向法院提起诉讼，请求法院对伤残鉴定结果进行严格的审查和认定。
- 在诉讼过程中，您需要提供充分的证据来证明鉴定结果与事实不符，并请求法院作出公正的裁决。
四、注意事项
时间限制：
- 重新鉴定和诉讼都有严格的程序和时间限制。
- 请务必在规定的期限内采取行动，以免错过时间而导致权益无法得到有效保障。
证据准备：
- 在整个过程中，证据的准备至关重要。
- 请确保您提供了充分、有力、合法的证据来支持您的主张。
法律咨询：
- 如果您对法律程序或相关规定不熟悉，建议咨询专业的法律人士或律师。
- 他们可以为您提供专业的法律建议和指导，帮助您更好地维护自己的权益。
综上所述，当面部伤残鉴定报告与事实不符时，您可以通过申请重新鉴定、向上级部门反映以及通过法律途径解决等方式来处理问题。在整个过程中，请务必保持冷静、理性，并准备好充分的证据来支持您的主张。