侵犯了消费者权益,主要是侵犯了个人的以下权利:
安全权:消费者在购买、使用商品或接受服务时,享有人身、财产安全不受损害的权利。如果产品存在质量问题,可能导致消费者的人身安全或财产受到损害,从而侵犯了这一权利。
知情权:消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。如果商家提供虚假信息或隐瞒重要信息,导致消费者做出错误的购买决策,就侵犯了消费者的知情权。
选择权:消费者享有自主选择商品或者服务的权利。如果商家通过欺诈、胁迫等手段迫使消费者做出非自愿的选择,就侵犯了消费者的选择权。
公平交易权:消费者在购买商品或接受服务时,享有公平交易的权利。这包括获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。如果商家提供劣质产品、虚标价格或计量不准,就侵犯了消费者的公平交易权。
求偿权:消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。如果商家拒绝承担因其产品问题导致的损害赔偿责任,就侵犯了消费者的求偿权。
综上所述,侵犯消费者权益主要是侵犯了个人的安全权、知情权、选择权、公平交易权和求偿权等。如果消费者的这些权利受到侵犯,可以依法向商家或相关部门寻求维权。