罪犯家属上账需要遵循监狱的具体规定和流程，通常包括审核登记、选择转账方式以及核对信息等步骤。

一. 审核登记

1. 亲属资格与账号审核：罪犯家属需向监狱提供上账亲属的姓名、转款银行账号（或支付宝账号）、居民身份证号及手机联系方式等信息。这些信息将经过监狱的审核登记备案，通常每名罪犯最多可绑定3名亲属，且每名亲属只能固定登记备案一个转款账号。例如，若您要向在监狱服刑的亲属“张三”转款，您需要先向监狱提交您的个人信息进行审核。

2. 白名单制度：未经审核登记备案的亲属不能上账。已审核通过的亲属将被纳入“白名单”，之后方可进行转款操作。

二. 选择转账方式

1. 银行转账：登记备案为银行账号的，家属可以通过登入备案转款银行账号对应的手机银行APP进行转款上账。若不会使用手机银行APP，也可前往对应银行网点柜台通过登记备案的银行账号进行卡转卡方式转款上账。请注意，监狱通常不再接受ATM机现金转账及银行柜台现金转账。

2. 支付宝转账：若以前使用过支付宝给罪犯转款且该支付宝账号已被监狱认定为白名单的，登记备案后可以继续使用支付宝转款。若以前未使用过，但知道支付宝账号的，也可以上报支付宝账号进行登记备案后使用。

三. 核对信息

• 在进行转款上账时，家属应仔细核对收款人信息中的账户名称、账号是否与罪犯指定银行账户信息一致。因信息填写错误将无法上账，且可能造成财产损失。例如，收款户名应填写为监狱名称（如“江西省豫章监狱服刑人员资金户”），而不是罪犯姓名。

四. 特别注意事项

• 监狱原则上不再为罪犯代收现金和不接受邮政汇款。
• 罪犯家属不能向非亲属罪犯转款上账，否则监狱将依法进行处理。
• 转账时请务必在备注栏或转账附言中填写罪犯姓名及转款备注，以便监狱确认款项归属。

我建议家属在进行上账操作前，仔细阅读并遵循监狱提供的具体指南和规定，确保信息准确无误，避免不必要的麻烦和损失。如有进一步需要，您可以继续咨询我。