联系顾客删差评是违规的。以下是对此违规行为的详细分析：

一. 侵犯消费者权利

根据《中华人民共和国电子商务法》第十七条的规定，电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息，保障消费者的知情权和选择权。商家通过联系顾客删除差评，实际上是在掩盖商品或服务的真实情况，误导其他消费者，侵犯了他们的知情权。例如，如果某商品存在质量问题，但商家通过联系顾客删除差评来掩盖这一问题，那么其他消费者在购买该商品时就无法获取到真实的评价信息，从而可能做出错误的购买决策。

二. 可能构成不正当竞争

商家联系顾客删除差评还可能构成《中华人民共和国反不正当竞争法》所禁止的不正当竞争行为。该法明确禁止经营者对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价等作虚假或者引人误解的商业宣传。商家通过删除差评来提升自身形象，可能构成虚假宣传的违法行为，扰乱市场秩序，损害其他竞争者的利益。

三. 可能构成敲诈勒索

如果商家以金钱为诱饵，要求顾客删除差评，而顾客并非出于自愿，而是受到商家的威胁或利诱，那么商家的行为还可能构成《中华人民共和国刑法》第二百七十四条规定的敲诈勒索罪。特别是当涉及的金额较大或多次发生时，商家可能面临严重的法律后果。

四. 电子商务平台的责任

电子商务平台经营者应当为消费者提供对平台内销售的商品或者提供的服务进行评价的途径，并不得删除消费者对其平台内销售的商品或者提供的服务的评价。如果平台发现商家存在上述违法行为，应当及时采取措施予以制止，并向相关监管部门报告。

我的观点：商家应当正视消费者的评价，通过改进商品和服务质量来提升用户满意度，而不是通过联系顾客删除差评来掩盖问题。这种行为不仅违法，而且不利于企业的长期发展。同时，消费者也应当积极行使自己的评价权利，为其他消费者提供真实、客观的评价信息。如有进一步需要，您可以继续咨询我。