首先，我非常遗憾听到您的家属遭遇了这样的不幸。在这样的艰难时刻，我会尽我所能为您提供一些法律上的建议和支持。

1. 立即报警：首先，您应该立即向当地公安机关报案，提供尽可能详细的信息，包括案发时间、地点、涉案人员（如果已知）以及任何可能的证据。警方将会展开调查，并收集必要的证据来追查犯罪嫌疑人。

2. 配合警方调查：在报警后，您需要积极配合警方的调查工作，包括提供证言、指认嫌疑人（如果可能）以及提供其他相关证据。您的配合对于案件的侦破至关重要。

3. 寻求法律援助：作为受害者家属，您有权寻求法律援助。您可以联系当地的法律援助机构或律师事务所，寻求专业的法律帮助。我会在这里为您提供必要的法律咨询和支持。

4. 保留证据：在案件调查过程中，您应该尽可能保留所有与案件相关的证据，包括物证、书证、证人证言等。这些证据将有助于警方破案，并在后续的司法程序中发挥重要作用。

5. 关注案件进展：您可以与警方保持联系，及时了解案件的进展情况。同时，您也可以向检察机关、法院等相关部门了解案件的审理情况。

6. 心理支持：面对这样的悲剧，您和您的家人可能需要心理支持。您可以寻求专业的心理咨询或心理治疗，以帮助您度过这个艰难时期。

请记得，您并不孤单。在这个艰难的时刻，我会一直在这里为您提供法律上的帮助和支持。如果您有任何疑问或需要进一步的法律建议，请随时告诉我。