如果游泳馆水质不合格，消费者是有权要求退钱的。下面我从几个方面来详细解释这个问题：

1. 合同履行与服务质量：

   • 消费者与游泳馆之间建立了服务合同关系，游泳馆应当提供符合约定标准的服务，包括水质达标。
   • 如果游泳馆的水质不合格，就构成了对合同约定的违反，消费者有权基于合同违约要求退钱。

2. 消费者权益保护：

   • 根据消费者权益保护的相关法律法规，消费者有权要求经营者提供的服务符合保障人身、财产安全的要求。
   • 水质不合格可能危及消费者的健康，因此消费者有权要求退钱以维护自身权益。

3. 实际案例支持：

   • 有类似案例表明，当游泳馆水质不达标时，消费者通过协商或法律途径成功获得了退款。
   • 例如，某消费者因游泳馆水质不合格要求退卡退费，经市场监管部门介入后，游泳馆最终退还了卡内余额。

4. 退款金额的计算：

   • 退款金额通常应为消费者未消费部分的金额，即卡内余额或剩余课程费用。
   • 如果消费者已经消费了部分服务，那么退款金额应扣除已消费部分的费用。

5. 建议与行动：

   • 消费者在发现水质不合格后，应及时与游泳馆协商退款事宜。
   • 如果协商无果，消费者可以向当地市场监管部门或消费者协会投诉，寻求法律帮助。
   • 在必要时，消费者还可以考虑通过法律途径维护自身权益，如提起诉讼。

综上所述，如果游泳馆水质不合格，消费者是有权要求退钱的。在协商退款时，消费者应明确自己的权益和退款金额的计算方式，并保留好相关证据以备不时之需。如果遇到困难，可以及时向我咨询，我会提供专业的法律支持。