未成年游戏充值线上上诉步骤主要包括收集证据、选择投诉渠道、提交投诉并等待处理。以下是详细步骤：

一. 收集证据

1. 充值记录：保存孩子在游戏内的充值记录，包括充值时间、金额等。
2. 支付凭证：保留支付平台的交易记录和支付凭证，以证明充值行为的真实性。
3. 身份证明材料：准备好孩子的身份证明材料，如户口本、身份证等。

二. 选择投诉渠道

1. 全国12315平台小程序

   • 打开微信，在微信小程序中搜索“全国12315平台”。
   • 如果是首次使用，需要进行注册，填写相关个人信息完成注册后登录账号。
   • 在平台首页找到“我要投诉”选项并点击。
   • 仔细阅读投诉须知，了解相关规定和注意事项后，点击“同意”。
   • 按照页面提示，填写被投诉方的信息，如游戏公司名称、所在地等，尽可能详细准确地填写。同时填写孩子游戏充值的具体情况，如充值时间、金额、游戏名称、账号等，以及事情的经过和自己的诉求等内容。
   • 将之前收集好的充值记录、身份证明等相关证据材料，按照系统要求的格式和大小进行上传。
   • 确认填写的信息和上传的证据无误后，点击“提交”按钮，完成投诉。

2. 消费保投诉平台

   • 在微信小程序中搜索“消费保投诉”。
   • 进入小程序后点击【投诉】提交相关的投诉信息。

3. 工信部/消费者协会

   • 对于未成年充值游戏平台不予退款的情况，可以向工信部和消费者协会进行投诉。投诉时，同样需要提供充值记录、游戏行为的实际使用者身份、确认游戏账号的实际控制权等证据。

4. 游戏公司官方客服或邮箱

   • 直接联系游戏客服，表明属于未成年人充值，要求进行相应的退款操作。
   • 在游戏公司的官方网站上找到联系邮箱，并发送邮件申请退款。在申请时，需详细说明退款原因，并附上相关证明材料。

三. 提交投诉并等待处理

1. 提交投诉：按照所选投诉渠道的要求，提交投诉信息和相关证据。
2. 等待处理：投诉提交后，耐心等待相关部门或游戏公司的处理。期间可以保持电话畅通，以便工作人员或游戏公司与你联系沟通。
3. 关注进度：在投诉平台或相关渠道上关注投诉进度和处理结果。

我的观点：在进行未成年游戏充值线上上诉时，家长应保持冷静和耐心，按照规定的步骤进行操作。同时，也要加强对孩子的监管和引导，避免类似情况再次发生。如有进一步需要，您可以继续咨询我。