当用户面临信用卡逾期且银行不同意协商还款时，确实可以尝试联系银监会（现为银保监局）寻求帮助。以下是一个详细、清晰的解答流程：

一、了解银监会的角色与职责

银监会，即中国银行保险监督管理委员会，是负责监管银行、保险等金融机构的政府机构。其职责包括监督金融机构的合规运营、风险控制，以及处理金融消费者的投诉等。因此，当消费者与银行在还款问题上产生纠纷时，可以向银监会寻求协助。

二、准备投诉材料

1. 书面投诉信：详细罗列银行的不合理行为，如拒绝协商、提出过高的还款要求等，并附上相关证据，如通话录音、短信记录、银行账单等。
2. 个人身份证明：提供身份证或其他有效身份证明文件的复印件。
3. 信用卡相关信息：包括信用卡卡号、逾期金额、逾期时间等。

三、提交投诉

1. 确定投诉地址：根据银行所在地的银保监局地址，将投诉材料邮寄至相应的银保监局。
2. 跟踪投诉进度：提交投诉后，可以通过电话或邮件等方式跟踪投诉的受理和处理进度。

四、银保监局的介入与协调

银保监局在收到投诉后，会进行初步审查。如果认为投诉合理，会将情况反映给银行，并督促银行与持卡人进行协商。在协商过程中，银保监局可能会提出建议或意见，以促进双方达成共识。

五、注意事项

1. 保持耐心：银保监局的介入和协调可能需要一定时间，持卡人需要保持耐心，并积极配合银保监局的工作。
2. 持续沟通：如果初次协商不成功，持卡人可以继续与银保监局沟通，并提供更多证据支持自己的诉求。
3. 合理制定分期计划：在提出分期还款请求时，持卡人应合理制定分期期数和每期还款金额，以增加协商成功的可能性。

六、其他建议

除了向银保监局投诉外，持卡人还可以尝试通过其他途径解决还款问题，如寻求专业的金融咨询服务、与银行进行面对面的协商等。同时，也应积极改善自己的信用状况，避免再次陷入类似的困境。

综上所述，当用户面临信用卡逾期且银行不同意协商时，可以向银保监局寻求帮助。通过准备充分的投诉材料、提交投诉并跟踪进度、以及积极配合银保监局的协调工作，持卡人有可能与银行达成协商还款的共识。