未成年人网上充值会员的费用在一定条件下是可以要求退款的。具体退款情况需依据未成年人的年龄、充值金额及其与年龄、智力的适应性而定。以下是对此问题的详细分析：
一、退款的可能性与条件
年龄因素：
- 不满八周岁的未成年人：由于其无民事行为能力，所有充值行为均视为无效，监护人可以要求平台全额退款。
- 八周岁以上不满十八周岁的未成年人：属于限制民事行为能力人。若充值金额与其年龄、智力相适应（如小额零花钱充值），通常视为有效行为，退款较难；若充值金额超出限额或与年龄、智力不相适应，监护人可主张退款，但需提供证据证明未经其同意且金额不合理。
监护人同意与追认：
- 对于八周岁以上的未成年人，其充值行为需经父母追认或同意才有效。若监护人不同意该充值行为，并能提供证据证明充值是未经其同意的，那么可以要求退款。
平台政策：
- 不同的平台对于未成年人充值的处理政策可能有所不同。一些平台会设立专门的未成年人退款渠道和机制，以便在核实相关情况后给予退款。因此，了解并遵循平台的退款政策也是成功退款的关键。
二、退款的具体流程
收集证据：
- 包括未成年人的身份证明（如身份证、户口本等）、充值记录、消费凭证以及与平台的沟通记录等。
联系平台：
- 通过平台的官方客服渠道（如电话、邮件、在线客服等）提出退款申请，并详细说明情况和提供相关证据。
等待审核与处理：
- 平台会对退款申请进行审核，审核通过后通常会原路退回款项。退款可能并非全额，具体比例因平台政策、充值金额等因素而异。
三、注意事项与特殊情况
- 使用法定代理人身份证：若未成年人使用法定代理人的身份证进行实名并消费，一般不能要求退款，视为法定代理人默认授权。
- 防沉迷监管：家长应加强对孩子的监管和引导，防止沉迷网络和不适当消费。
- 平台责任：若平台未接入实名认证系统或未落实充值限额要求，导致未成年人超额充值，平台应承担全部责任并全额退款。
- 监护人责任：若监护人帮助未成年人绕过限制或未充分履行监护职责，也应承担相应责任。
综上所述，未成年人网上充值会员的费用能否退款需结合具体情况判断。家长或监护人在申请退款时，应充分了解相关法律法规和平台政策，提供充分证据，并遵循平台的退款流程进行操作。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。