中介帮客户贷款收取费用是否犯法，取决于具体情况。以下是对这一问题的详细分析：

1. 合法收费情况：

   • 中介机构在提供贷款咨询、协助准备贷款材料、指导客户完成贷款流程等方面提供服务，并据此收取合理的服务费，这是合法的。这种费用通常基于双方签订的服务合同，且费用标准应当明确、合理，不得存在欺诈或显失公平的情况。
   • 部分银行或金融机构可能与中介机构有合作关系，允许中介机构为其推荐客户并收取一定的佣金。这种情况下，中介机构收取费用也是合法的，但应确保佣金的收取符合相关法律法规和监管要求。

2. 非法收费情况：

   • 如果中介机构以虚假承诺、欺诈手段诱使客户签订贷款合同，并据此收取高额费用，这种行为是违法的。它可能构成诈骗、非法集资等犯罪行为，应受到法律的制裁。
   • 中介机构如果未取得相关资质或超出资质范围提供贷款服务，并收取费用，也是违法的。这种情况下，中介机构可能面临行政处罚或刑事责任。
   • 中介机构在收取费用时，如果未明确告知客户费用标准、服务内容等关键信息，或者存在其他显失公平、欺诈的行为，也可能构成违法。

因此，中介帮客户贷款收取费用是否犯法，需要具体分析中介机构的行为是否合法、合规。如果客户对中介机构的收费行为存在疑问或不满，可以向相关监管部门投诉或咨询专业律师（如王志伟律师，擅长经济纠纷、合同纠纷等领域）以维护自己的合法权益。同时，客户在选择中介机构时，也应谨慎选择、充分了解其资质和服务内容，避免陷入非法收费的陷阱。