网上商家删除差评是违法的。

根据《中华人民共和国电子商务法》第三十九条的规定，电子商务平台经营者不得删除消费者对其平台内销售的商品或者提供的服务的评价。这是为了保护消费者的评价权利和信息透明度，确保市场的公平竞争。如果商家擅自删除差评，将面临一系列严重的法律后果。

1. 行政处罚：商家可能会由市场监督管理部门责令限期改正，并处以罚款。罚款的具体数额根据情节的轻重而定，但最高可达二百万元。

2. 刑事责任：如果商家删除差评的行为涉及非法手段，如侵犯公民个人信息罪、非法经营罪等，还可能面临刑事追责，被判处有期徒刑等刑罚。

3. 民事赔偿责任：如果商家删除差评导致消费者因无法获取真实信息而遭受经济损失，消费者有权要求商家承担民事赔偿责任。

此外，商家删除差评还会对其商业信誉造成负面影响，可能导致电商平台内的信用惩戒，甚至被列入“黑名单”，进一步加剧其市场困境。

因此，作为电商经营者，应该严格遵守相关法律法规，尊重消费者的评价权利，通过不断提升商品质量和服务水平来赢得消费者的信任和好评。如果遇到消费者给出差评，应该积极回应并采取措施改进，而不是擅自删除。